問：首頁瀏覽量數據無法更新,請把根目錄的index.html刪除
答：您好，
該域名指向的是云服務器業務，請登錄服務器自主刪除我們也無法直接幫您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個域名目前不知道域名管理后臺，之前幫忙管理的公司已經注銷了，無法聯系，有沒其他什么可以代替這個域名實名
答：您好，如果這個域名您已不使用或者已無法管理，請及時注銷不實的備案記錄，備案自己在使用能管理的域名,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好但是備案主體在別的地方已經備案過了。
答：您好，1.可以在已有備案號，或者備案主體下，再繼續新增添加新域名的備案申請的；不受是否已有備案主體的影響。
2.由于工單中您提出的問題線索太少，不能準確判斷需要咨詢什么問題，若繼續提問，請詳細描述，以便準確協助分析,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
安裝DZ論壇時，輸入數據庫名稱和密碼，提示第一張圖片的錯誤，請幫查看是什么原因
答：您好，第一步報錯就已經說明了問題，字符集不匹配，說明您的mysql版本太低了。
兩個解決方案：
問：可以只升級其中一個站點的MYSQL 嗎，還是整個服務器的其他站點MYSQL都需要升級？
答：您好，單獨購買我司數據庫就相當于升級一個數據庫。數據庫是一個服務，沒有說單獨升級某一個數據庫這種說法，單獨數據庫是依附于數據庫服務的，只有單獨購買我司數據庫，或者備份后重新升級安裝mysql5.6,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否提交工單讓技術幫忙升級安裝mysql5.6，備份安裝后同步數據，導入數據。
答：您好，這個操作并不難，您的數據庫從截圖中就可以看到只有三個，所以相對是很容易的。打開數據庫編輯，然后就可以看到導出，三個數據庫分別都導出備份。
然后點擊環境檢測，單獨勾選安裝mysql5.6.
安裝以后再勾選數據庫，點擊旁邊的同步按鈕同步下數據庫（如果提示密碼錯誤，就到環境檢查里面去破解下密碼），然后再單個數據庫對應導入數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級mysql后，按照時提示以下錯誤信息，幫看下是哪里不對，感謝！（）（）
答：您好，現在是密碼不正確，您是否同步了數據庫，如果沒有同步，請同步一下，并可以打開編輯，保存一次密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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