問：您好，提交管局 進行中 14:38:56備案初審已完成，我們將按順序提交至管局。今天可以提交成功嗎？？,備案核驗編號：
答：您好，已協助提交備案，目前未被管局系統自動退回，應該已提交成功了，請貴司負責人號碼注意查收并配合工信部短信核驗，以便備案能順利進入管局審核階段；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，工信部短信核驗 進行中 距短信核驗終止還有0小時怎么沒時間了，核驗還沒刷新啊，昨天短信就核驗了
答：您好，備案已進入管局側審核，請注意查看備案平臺狀態等待審核,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名信息模板新建時可不可以不自動填寫賬戶信息，最好是留空。
答：您好，好的，您寶貴建議已反饋至相關部門優化，請您后期留意觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
答：您好，請提供主機ftp名我司查看核實下是什么問題，my-004沒有這個ftp名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，風控異常 什么意思呀
答：您好，1.風控是根據大數據智能識別的，不確定具體原因；
2.請注意參看前面工單的回復：請舉例說明，搜索什么關鍵詞能收到到這些已備案的域名，請截圖說明在百度推廣的情況。 請大致描述相關內容，以便協助備注反饋；由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我嘗試使用文件管理軟件對FSS數據進行管理，但在訪問的時候出現404錯誤請求示例：https://ndisk-fss-my.vhostgo.com/logs:%20DAV:%20wts/1.6.3
答：您好，
webdav我們fss是支持的，但是日志目錄是系統自動創建的不支持上傳文件。
其他文件目錄您可以管理，請核實。
當然也可以將云盤掛載到本地，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2376 設置即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：嗯這個我知道
問：ftp方式連接也很慢，下面是日志，使用的是狀態: 正在解析 ftp-my.vhostgo.com 的地址狀態: 正在連接 127.0.0.1:21…狀態: 連接建立，等待歡迎消息…響應: 220 WEST FSS v1.0 ready命令: AUTH TLS錯誤: 無法連接到服務器狀態: 已從服務器斷開
答：您好，請去掉ssl，不支持加密傳輸。
問：還在排查嗎
答：您好，webdav是可以管理fss的文件的 .但需要注意,日志logs目錄不能管理,這是系統自帶目錄,無法管理包括使用fss管理中的文件管理,上傳文件也會報錯404的 .
這樣設置就可以查看和管理fss中的文件,注意
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