問：您好，由于企業法人發生了編號，備案沒有通過，請幫我撤銷新網站申請，我去新增其他單位來處理,您撤銷新增網站的申請
答：您好，已撤銷新增網站狀態，可刷新后點擊：備案信息–修改主體 變更法人信息提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我原來這個網站主體還是這個，我新的網站用新的主體可以嗎，我修改主體會不會影響原來網站的的使用，這個法人下有多個公司
問：您好，我重新新增主體備案可以嗎，不用這個公司了
答：您好，
1，此主體法人信息不準確，需及時更新；
2，新域名可以更換為其他主體備案，如需更換為其他主體，請單獨注冊備案用戶名登錄后再以對應單位名義提交申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的這個老域名 k8pnqo.cyou使用的是服務器，一直處于解析不成功的狀態，開始我還以為是我賬號的問題，但是后來我買了新的二手域名測試了一下，半個小時就解析成功了。k8pnqo.cyou一直處于解析未成功的狀態。06q4oa.cyou新買的域名半個小時就解析成功了
答：您好，
問：客戶反映郵箱不能正常收到郵件，請幫忙查一下原因，謝謝。
已有多位不同的客戶（其它郵局）也反映收不到郵件。除了加入白名單外（一是會有末知郵箱發件；二是讓客戶加白名單的解決方案用戶體驗不好），受累看看有沒有其它問題或解決方案。
答：您好，檢測該域名郵箱解析有問題的，請參照這個鏈接：https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=4 添加好郵箱解析，添加后等一段時間解析生效后再測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站圖片和視頻打開太慢
比如：http://www.d-mk.cn/xinwenzhongxin/755.html?_id=1
視頻一直加載
我們這個費用這樣的配置，沒什么性價比，請解決問題，不然到期不想續費了
問：一直轉圈圈
答：您好，實際上就是帶寬太小的原因，您要播放視頻，2M帶寬明顯是不夠的。
2M的帶寬能提供的最大理論速度是256KB/s，考慮到衰減冗余，一般速度在左右，您一個視頻文件如果當前只是一個人訪問，假如是10M大小，需要的時間=10*1024/220=46.5秒，這還不包括訪問網站要加載其他圖片等內容，還有其他用戶在訪問時更會分流，時間就會更長，并且這也是用10兆來舉例，您的視頻文件不止10兆大小，考慮到其他人同時訪問以及文件比較大，這個時間會更加長。
我們訪問測試您網站期間，我們在宿主一直開啟監控您的服務器帶寬，帶寬一直是滿的，所以您要改善訪問卡慢這種現象，只有直接升級服務器帶寬，建議升級到10M，或者只有考慮網站內不要放視頻這類大文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你算一算，按照我目前的配置升級到10m，一年需要多少錢
答：您好，升級是按實際剩余使用時間計算的，服務器管理–升級 然后將帶寬選擇到10M即可，您服務器還是有43天時間，這43天使用10M帶寬就是升級費用，費用是224,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我問的是一年
答：您好，十分抱歉，我們無法直接推算出價格，價格都是系統自動計算的，因為如果您按年續費，價格是有折扣的，所以無法直接幫您推算出一年的費用，您單獨升級了帶寬以后，然后點續費按鈕選擇一年，就可以看到升級以后一年的價格,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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