問：個體工商戶備案是不是和公司備案是提交的資料是一樣的,個體工商戶備案是不是和公司備案是提交的資料是一樣的
答：您好，是的，個體工商戶備案可參考一般企業備案流程； 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
幫您刷新了大小，目前我司測試可以正常上傳，請再測試下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案提交一直顯示域名解析不對，域名和網站已經正常打開，提交一直顯示不對
答：您好，已協助提交至接入商審核階段，您排在待審核隊列第99位，正常需要1~2個工作日完成，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何關閉這個功能，有些客戶說收不到郵件
答：您好，
關閉spf 驗證功能請參考 https://yunyou.top/v2/help/detail?id=74 ，關閉后會導致有大量垃圾郵件及偽造域名的郵件進來，請謹慎關閉 ，若為spf 驗證失敗的，可以參考https://yunyou.top/v2/help/detail?id=59 處理 ，
關于無法收到郵件，可以優先在郵箱-自助查詢–收信日志和反垃圾日志查看原因 ，若自助未查詢到的，
可以反饋工單 ，告知具體雙方郵箱賬戶，發送時間等我司協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：根據可以優先在郵箱-自助查詢–收信日志和反垃圾日志，客戶進入管理沒看到：取回郵件 的字樣，在哪里
問：如果取回郵件成功，需要多久才能看到在收件箱里面？
答：您好，
“SPF驗證失敗”的是郵件是直接被拒收，需要聯系對方修復spf記錄，或者把對方郵局添加為白名單才能收到郵件。
只有“內容疑似垃圾”的郵件才能“取回郵件”
問：為什么會出現被拒收呢？
答：您好，
對方發件郵箱沒有正確的spf解析所以無法判斷郵箱/郵件的真實性，需要對方郵箱設置正確spf解析記錄，如對方無法或不便于調整，在確認對方郵箱真實性的情況下您可以將對方郵箱加入白名單，這樣就避免再次被拒收，不建議關閉spf驗證這樣會導致收到大量垃圾/偽造/釣魚郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪里可以添加對方郵箱白名單？
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
