問：這個是不是指要購買SSL證書呢？,是否要購買SSL證書呢？
答：您好，
是的，可以購買ssl 證書并部署 ，可以在http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 申請ssl 證書
然后參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 開啟部署，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：收到，謝謝解答。和客戶確定后立即操作。
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱域名：
相關網址:www.wangwan88.com
答：您好， 查看域名狀態不正確，原因是域名正在實名審核中 （命名審核中），請耐心等待實名審核通過后才能正常解析生效 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，客戶網站于2023年3月22日以到期，不再使用，自主注銷備案主體，由于客戶手機號已經停機不使用了，多次提交無法接收的短信，請求協助注銷備案
答：您好，當前注銷主體在管局審核中，接入商也無法操作。如果手機號已不使用，無法完成短信驗證的情況，可在注銷主體申請被退回后，在備案平臺提交工單，注明不能自行在線注銷備案的原因，授權接入商協助注銷網站，注銷網站后，對應的域名將無備案記錄，空殼主體數據一般會在1-3個月內定期被清理掉,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信無提交，多久會退回？我記得挺快就會退回來的
答：您好，
1.一般來說提交后24小時未操作短信核驗，系統會自動退回，但若在工信部多次申請短信重發，時間可能會長些，建議您請再耐心等待下狀態更新，可下午或明天再登錄備案平臺查看；
2.待當前注銷備案申請退回后，請再提交工單回復：確認授權注銷子備案號：XXX，域名：XXX，注銷申請人姓名***，聯系方式***，注銷原因***，以便授權我司協助提交注銷網站試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：頁面總出現504錯誤，經過初步排查CDN日志有不少504，服務器沒看到1.請問這種情況一般是什么原因？2.如果是帶寬問題，請問性能視圖中的帶寬視圖的準確度能有多少，多少夠用？
答：您好，1、目前查看服務器帶寬并沒有滿，如圖。
2、目前測試是正常的，如果出現504 ，還需要具體排查下網站日志，需要您提供下 經常出現504 的頁面，服務器密碼，寶塔登錄地址，賬號密碼，
并請提交工單類型 “【云服務器】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】” 扣除1次金牌次數協助您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關鍵現在服務器日志中沒有504錯誤，CDN中才有，怎么排查呢
答：您好，
請告知下訪問不了的時候是否是提示的“Nginx 504 time-out”，如果是504錯誤的話就說明是后端沒有反饋相關數據請求。
您可以先提供下服務器的遠程賬號密碼，我們進入您的服務器內部核實看看是否有安裝安全軟件攔截了cdn的IP 地址導致。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這樣的提示
還有注冊等其他頁面等都是不是有504都是這個頁面，但不是每次都有
答：您好，
https://blog.dotcpp.com/ 這個域名我們嘗試多次訪問暫時沒有出現504報錯的情況， 但是我們查看nginx有記錄錯誤日志。
日志在/var/logs/nginx目錄下，您最好先分析下錯誤日志看是否可以解決問題。
因為您的服務器環境都是自行搭建的，所以我們對您的服務器架構和數據結構都不太熟悉。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：日志里沒有其他頁面的504記錄嗎另外有攔截CDN的IP的情況嗎
答：您好，
目前查看您服務器上沒有安裝安全軟件，所以不會出現攔截IP 的情況。
access日志里面的確沒有504的報錯，但是error日志里面一直有記錄錯誤。
您可以查看一下error日志，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：error里的504能看出是什么問題嗎
答：您好，
問：是否與白名單有關？服務器哪里有設置CDN白名單的地方？
答：您好，我司服務器這邊默認沒攔截設置的，沒有設置白名單的地方，當前問題應該是您程序執行超時等問題，請結合日志報錯排查下程序代碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前你們恢復的問題我們已經知曉并對照，和CDN的504不是一個問題。CDN那邊的504問題對應服務器是400錯誤，通過數據抓包目前觀察猜測是服務器源站有攔截，才報的504
答：您好，我司這邊只有安全組才能攔截ip，當前服務器沒有設置安全組，是沒有攔截cdn節點的，您也可以不使用cdn加速觀察一段時間看下是否還有504報錯，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 15:58:16.845406 {local_addr=127.0.0.1:22294, remote_addr=127.0.0.1:80} is reset by peer可我這邊通過查看CDN日志和抓包分析，的確是CDN回源源站時報錯均為 is reset by peer 連接關閉導致返回了504，服務器因為沒有接收到完整的請求而記錄了400錯誤，因為還是被攔截了，那有沒有可能是服務器機房的攔截等等原因呢？
答：您好， 調整關閉了wcf ，請再觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：WCF是什么？ 在哪里？
答：您好， 此為我司提供的安全類產品，在開啟此功能時會使用 （此服務器之前并未開啟此功能），現在將相關模塊停止了，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：WCF就是CC防護？ 本來也沒開，那關閉也按理說也不會有變化吧
答：您好，除此外，此機房外部沒有其他安全防護類產品進行攔截限制 ，若關閉后仍有此類報錯，需要排查其他原因 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
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