問：hzhaoxianedu.com，此域名出現(xiàn)被攻擊導(dǎo)致流量超標，我司技術(shù)已經(jīng)屏蔽了部分IP，請西數(shù)幫忙解決此類問題，并至網(wǎng)站正常。,被攻擊導(dǎo)致流量超標
答：您好，當前流量已超標了建議單獨購買本月流量，或考慮升級主機型號 推薦升級到b070這個型號每個月40G流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量超標是被攻擊，需要西數(shù)幫忙解決被攻擊的事情，不然還是會出現(xiàn)流量超標，升級不是解決辦法
答：您好，服務(wù)器無法判斷是否惡意訪問，當前流量已超標建議您充值流量或升級主機型號，推薦升級到b070型號每個月40G流量只需手續(xù)費10元，您可以在業(yè)務(wù)管理-》虛擬主機管理點升級處操作升級。
如果發(fā)現(xiàn)了異常IP可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設(shè)置屏蔽對應(yīng)的IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，還沒有提交到管局審核嗎?
答：您好，
1.經(jīng)核實，備案暫未提交是因為：為您上報的域名注冊信息至工信部驗證庫數(shù)據(jù)尚未生效；
2.預(yù)計會在今天下午協(xié)助提交管局，請?zhí)嵝奄F司負責(zé)人號碼今天下午注意查收驗證短信并配合核驗，可注意查看備案狀態(tài)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，15用戶專業(yè)版郵箱咨詢問題：1、15用戶中有幾個是中途不斷付費增加的用戶，那么續(xù)費時按原始第一次付款時間還是按實際付費時間計算？2、續(xù)費時是可以減少用戶？比如：15個減少到12個.謝謝
答：您好，升級是按天和賬號計費的，點擊升級按鈕，下方有計算方式，比如新增加一個賬號，費用是53.1，但時間是388天。
您單獨新購買郵局也可以看到價格，您享受的價格基本就是50元每個賬號，50/365*388 所得到的值就是53.1，所以您自己也是可以算出來升級是按增加的賬號數(shù)量和該賬號使用時間計費的。
續(xù)費的時候不能自主減少賬號，如果確實要減少，需要先登陸刪減多余賬號，然后提交工單我們進行調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：15用戶后臺已經(jīng)刪除了多余的3個，現(xiàn)在是12個用戶，請調(diào)整。謝謝！
答：您好，已經(jīng)調(diào)整成12用戶了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，原來的網(wǎng)站更換域名怎么備案
答：您好，自2019年4月22日起，域名無法直接變更，如是已備案域名不使用時，請注銷網(wǎng)站后再提交新域名的備案；詳情可參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=28；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
