問:網站無法訪問,請更新節點,網站無法訪問,請更新節點
答:您好,檢查此香港主機節點是有問題,已申請給您直接切換了一個節點,請您等待20分鐘左右,刷新瀏覽器再測試訪問看看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝 已經恢復訪問
答:您好,好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,麻煩幫我盡快提交管局
答:您好,資料已反饋至提交人員協助提交,請提醒負責人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這臺服務器最近有個別站點信息經常被篡改,同樣的程序,在阿里云的服務器上就沒有出現過類似的問題,請問一下,這個是服務器安全原因嗎?
答:您好,應是您的程序存在安全漏洞被掛馬了。
根據您反饋的情況,我們建議開啟對應站點訪問日志,若是再次被掛馬,可以根據文件被篡改或者后門文件上傳的時間,結合此站點訪問日志,嘗試溯源程序漏洞。
云服務器快速查找掛馬,可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2491
服務器的一些安全建議,可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
非常感謝您長期對我司的支持!
問:Windows云服務器:1. 先遠程到服務器上下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 并解壓。2. 打開護衛神,選擇自定義查殺(站點目錄一般是d:\\www\\這個目錄)。這個地址打不開的
答:您好,這個需要到服務器內訪問下載,已為您下載到桌面了,請您查看。
如需我我司為您排查清理,您也可以重新提交工單選擇:【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】 問題類型,并提供網站域名,將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:西數后臺服務器備份在哪?找了半天沒有找到
答:您好,請登錄后點擊-服務器管理-管理-云快照-選擇需要恢復的時間的快照掛載或回滾即可。
幫助見:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:SSL證書無法購買了嗎?點擊購買西數賬戶就自動退出登錄,就提示重新登錄,然而只要點擊購買SSL證書就自動退出登錄。是為啥呀?
答:您好,
您是訪問的http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list 這個購買ssl的頁面點擊“立即購買”就退出么,目前本地測試點擊購買ssl沒有自動退出,可能是您本地瀏覽器緩存導致,建議您清理下本地瀏覽器緩存后再試下;非常感謝您長期對我司的支持!
問:是的,從會員中心的SSL服務進去購買和點擊您給的鏈接進去購買都會自動退出登錄
答:您好,我們測試是正常的,根據您反饋的情況,可能是您本地瀏覽器緩存導致的,請您清除瀏覽器緩存或換一個其它瀏覽器(比如谷歌和火狐瀏覽器)再測試看看。非常感謝您長期對我司的支持!
問:我用的就是瀏覽器,就突然這樣的
問:真奇怪,換個瀏覽器正常
答:您好,好的,應該是瀏覽器緩存的原因,可以嘗試清理下緩存后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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