問：網站無法訪問，請更新節點,網站無法訪問，請更新節點
答：您好，檢查此香港主機節點是有問題，已申請給您直接切換了一個節點，請您等待20分鐘左右，刷新瀏覽器再測試訪問看看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝 已經恢復訪問
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，麻煩幫我盡快提交管局
答：您好，資料已反饋至提交人員協助提交，請提醒負責人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這臺服務器最近有個別站點信息經常被篡改，同樣的程序，在阿里云的服務器上就沒有出現過類似的問題，請問一下，這個是服務器安全原因嗎？
答：您好，應是您的程序存在安全漏洞被掛馬了。
根據您反饋的情況，我們建議開啟對應站點訪問日志，若是再次被掛馬，可以根據文件被篡改或者后門文件上傳的時間，結合此站點訪問日志，嘗試溯源程序漏洞。
云服務器快速查找掛馬，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2491
服務器的一些安全建議，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
非常感謝您長期對我司的支持!
問：Windows云服務器：1. 先遠程到服務器上下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 并解壓。2. 打開護衛神，選擇自定義查殺（站點目錄一般是d:\\www\\這個目錄）。這個地址打不開的
答：您好，這個需要到服務器內訪問下載，已為您下載到桌面了，請您查看。
如需我我司為您排查清理，您也可以重新提交工單選擇：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】 問題類型，并提供網站域名，將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：西數后臺服務器備份在哪？找了半天沒有找到
答：您好，請登錄后點擊-服務器管理-管理-云快照-選擇需要恢復的時間的快照掛載或回滾即可。
幫助見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL證書無法購買了嗎？點擊購買西數賬戶就自動退出登錄，就提示重新登錄，然而只要點擊購買SSL證書就自動退出登錄。是為啥呀？
答：您好，
您是訪問的http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list 這個購買ssl的頁面點擊“立即購買”就退出么，目前本地測試點擊購買ssl沒有自動退出，可能是您本地瀏覽器緩存導致，建議您清理下本地瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，從會員中心的SSL服務進去購買和點擊您給的鏈接進去購買都會自動退出登錄
答：您好，我們測試是正常的，根據您反饋的情況，可能是您本地瀏覽器緩存導致的，請您清除瀏覽器緩存或換一個其它瀏覽器（比如谷歌和火狐瀏覽器）再測試看看。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用的就是瀏覽器，就突然這樣的
問：真奇怪，換個瀏覽器正常
答：您好，好的，應該是瀏覽器緩存的原因，可以嘗試清理下緩存后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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