問：新購買了服務器，配置了域名不能訪問,新購買了服務器，配置了域名不能訪問
答：您好，
問：請問主機能否連接遠程桌面
答：您好，虛擬主機是不提供遠程到對應服務器的。
可以登錄到對應主機控制面板管理程序、數據庫。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么添加二級域名，和二級域名綁定虛擬主機比如我要添加一個bbss.kwd1.com的二級域名，綁定目前購買的虛擬主機。有這方面的教程嗎
答：您好，直接在主機管理-域名綁定里添加這個域名：bbss.kwd1.com 即可，域名解析可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 操作，要綁定bbss.kwd1.com這個二級域名，解析就添加主機名為bbss的解析記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，那主機方面需要怎么去調整呢，比如要把bbss.kwd1.com這個網址綁定到根目錄下的bbss這個文件夾。
答：您好，主機上只有通過程序去判斷，需要寫程序代碼。
問： 這個服務器老是c盤滿的，都是什么文件啊，我們數據文件都是放在D盤的
答：您好，檢查占用較大的數據見截圖，請您確認如無相關操作導致產生這些文件可以幫您刪除。
同時1.exe非常可疑可能為木馬病毒，請您核實。
另外您的系統使用的是早已停止更新，淘汰了的系統。存在較大安全風險，建議您最好是盡快升級至更高版本的系統上。您可以參考：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830說明升級。
推薦方案：
1.新購買一臺配置（CPU、內存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器，安裝操作系統。（推薦方案，網站服務不中斷，有足夠時間完成升級）
然后自行手工把原云服務器所有數據，站點等遷移到新云服務器。
最后提交工單，申請把老服務器時間加到新服務器上。
優勢：不影響網站正常訪問，網站服務不中斷。
劣勢：需要手工遷移數據。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暫時不升級，但是刪除什么文件呢?需要你們協助哦 c盤那么多文件，滿了
問：盡快幫刪除吧，我們刪除會出錯，畢竟不知道這個系統的穩定性
問： 這比你們截圖的多哦
答：您好，
問：現在怎么鏈接不上服務器
答：您好，通過web控制臺看程序有報錯,應是異常程序執行卡頓導致,您可通過服務器管理–管理–系統操作–重啟,重啟下服務器后登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
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