問：您好，備案為啥一直卡在審核階段,備案為啥一直卡在審核階段
答：您好，
問：服務器無辜無法訪問
問：網卡也壞了嗎？？？
問：剛看了性能數據，從4月11號開始就這樣的，幾乎沒有網絡帶寬，這些損失誰來負責
答：您好，服務器遠程是正常的，網絡是沒有問題的，您網站無法訪問是服務沒有自動啟動起來，現在幫您手動啟動了，您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：問題是日志里沒人登錄服務器修改任何參數，這系統會自己關閉服務嗎
答：您好，正常情況下不含自動關閉服務的，這邊看了nginx日志，只有今天的日志記錄，該記錄無法核實停止的原因，目前您只有再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，已反饋，我司專員會盡快撥打網站負責人號碼進行核驗，來電為：** 號段，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重試也不行 有什么問題呢
答：您好，我們測試文件管理可以上傳，您本地仍無法上傳，請通過ftp連接上傳再試。如仍無法上傳，請提供上傳報錯截圖，以及上傳的目錄路徑，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.rqhotel.cn 這個網站客戶在福建部分地 打不開，我們在廣州測試打開正常，客戶的代理商在福建廈門打開也正常，他的客戶在福建福清地 完全打不開。 前幾天反饋過，你們那邊建議升級到國內空間，問下你們香港主機是否支持更換機房（換到另外一個香港機房測試看看）。
答：您好，
問：空間現在是香港入門型，您建議升級到香港企業型，請問是否 入門型和企業型 是在不同的機房或者是不同的機器。
答：您好，
問：客戶可以打開你提供的網站。 香港企業型的產品網頁發一下，好像沒有看到相關的頁面。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你剛才提供的www.jgmhtce.com 是可以訪問，是否我們 升級到這個香港企業型的空間后，這些問題就是可以解決的。 因為涉及到收費，如果轉了還是存在部分地 打不開，客戶會要求退收取的費用。
答：您好，
如果是因為網絡問題導致打不開，升級是可以解決的，但是如果是本地運營商攔截等問題導致的，那么更換也是解決不了的，這個上面有給您說明過
建議您先提供一下用戶訪問失敗的報錯截圖，以及ping域名的結果的結果我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個是客戶那邊在當地 和ping 的截圖，
答：您好，
目前還是懷疑是域名攔截導致的，如果有閑置域名，可以解析和綁定到主機上提供給用戶看是否可以訪問
建議最好是考慮域名備案轉國內使用
當前也給您將主機調整一個節點，您可以20分鐘后訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經綁定了閑置域名rh.benbendaogou.top 到空間上，測試還是一樣，見上面的截圖。
答：您好，您這邊這個客戶是什么原因不進行備案,這是酒店網站,資料齊全,備案使用國內線路.就沒有這個海外攔截屏蔽的風險了的.
港臺主機優勢主要是不用備案,您站點是正規企業網站,企業備案在信息提交完善的情況下,備案審核通過率很高,備案成功轉移國內,不會受到國際網絡影響而打不開站點,在速度及穩定性上比香港虛擬主機要好很多，并且企業站點若有備案看上去也是非常正規的。
問：不止這一個客戶，去年到今年，碰到過多個客戶的香港空間，在國內部分地 打不開。不知道是否是你們的海外空間用了CDN的原因導致的，不可能讓每個客戶都把空間轉移回國內吧！
而且你們的香港空間 換到 國內空間，都不是免費的，都是要加錢來升級，并不是每個客戶都愿意花錢升級到國內空間，然后去做備案。
答：您好，與是否使用cdn無關，如用戶本地運營商攔截等問題導致無法訪問，只能轉國內備案，非常感謝您長期對我司的支持！
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