問：您好，域名之前有備案，因為服務(wù)商為及時備案，被注銷了，現(xiàn)在重新備案直接選擇首次新增備案就可以么 ，還是要做其他選項,請問下域名備案被注銷，我現(xiàn)在想重新進(jìn)行備案，是選擇首次備案么
答：您好，請?zhí)峁﹤浒竼挝幻Q，以便進(jìn)一步核實(shí)該如何提交備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我單位名稱為甘肅 有色金屬地質(zhì)勘查局天水礦產(chǎn)勘查院
答：您好，
問：FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：ahhkdlcom.gotoftp1.com 上傳指南解析別名：ahhkdlcom.gotoip1.com. mysql的地址為： (推薦)， 遠(yuǎn)程連接時使用域名:sql.l186.vhostgo.commysql版本：mysql5.6 變更版本數(shù)據(jù)庫名為：用戶名:**********密碼;
答：您好，跳轉(zhuǎn)的是一個博彩網(wǎng)站，這說明您網(wǎng)站被入侵篡改了，我們查看了您網(wǎng)站首頁源碼，確實(shí)是被入侵了，請及時聯(lián)系程序方檢查清理，并注意檢查修補(bǔ)程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個站 之前提交過工單 也收費(fèi)過100 也設(shè)置了 怎么還篡改呢 這邊幫我弄下 急
答：您好，清理掛馬是按次收費(fèi)，而且查看記錄您都是很早之前清理的，如果需要我們再次清理，需要再次付費(fèi)。另外我們也只是清理掛馬，是無法檢查修補(bǔ)程序漏洞的，您網(wǎng)站程序問題不解決，我們清理以后仍然是可能再次被篡改的，所以我們建議您聯(lián)系程序開發(fā)人員進(jìn)行全面檢查，要修補(bǔ)程序上面的問題才是一勞永逸的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上個月30號才買的域名，今天一上線才發(fā)現(xiàn)被屏蔽無法正常使用，我要求退款，或者更換域名，或者由你們進(jìn)行申訴解決，而不是撒手不管，如果你們不解決問題，我會投訴到青羊 場監(jiān)管局
問：解決后撤訴
答：您好，很抱歉, 根據(jù)注冊局政策com域名注冊72小時內(nèi)可以申請刪除退款. 但您這個早已超過72小時已無法刪除.
問：網(wǎng)站賬號注冊提示沒有訪問權(quán)限。服務(wù)器寶塔地址賬號密碼:**********://127.0.0.1:8887//cpm
答：您好，注冊無訪問權(quán)限是程序執(zhí)行返回結(jié)果，我司非程序開發(fā)，無法幫您排查到原因，需要您聯(lián)系網(wǎng)站程序技術(shù)檢查調(diào)試，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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