問：您好，紅框選中的地方一般填什么內(nèi)容,其他情況承諾書
答：您好，
1，公司實際從事業(yè)務(wù)為：XXX，此處請?zhí)顚戀F單位主營業(yè)務(wù)；
2，未開展XXX類業(yè)務(wù)和絕不利用互聯(lián)網(wǎng)從事XXX業(yè)務(wù)，此兩處請?zhí)顚懀壕W(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營、個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個用戶名怎么更改
答：您好，抱歉，用戶名無法修改，查看該備案賬戶下無備案記錄，您可重新注冊一個新的用戶名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，業(yè)務(wù)備案碼在哪里獲得
答：您好，
1.業(yè)務(wù)備案碼是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識，用于驗證用戶主機(jī)信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需通過主機(jī)服務(wù)商提交；
2.如尚未購買我司主機(jī)，可在我司官方網(wǎng)站購買主機(jī)后再提交備案；如已在我司購買主機(jī)，可參考： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==獲取業(yè)務(wù)備案碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://cdn.yuekebao.cn/
首頁打不開了，請幫忙看下，謝謝
答：您好，
可以了，后端的服務(wù)停止了
非常感謝您長期對我司的支持!
問：訂單號：顯示的證書訂單后期會消失嗎 一直顯示有點礙眼
答：您好，
問：域名出售了，無法添加驗證
答：您好，
抱歉，默認(rèn)無法刪除，您可以周一時反饋此工單看是否可以協(xié)助您刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以刪除嗎
答：您好，已經(jīng)刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔面板安裝不上
答：您好，127.0.0.1 訪問提示reset，應(yīng)是此ip 被gfw reset攔截了，目前無渠道進(jìn)行解封。
建議考慮新增1個ip進(jìn)行使用，可以登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–服務(wù)器信息–額外增加ip》
后臺增加完成后，還需遠(yuǎn)程到服務(wù)器到網(wǎng)卡綁定新ip，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1152 或新增完成后再次回復(fù)此工單，我們到網(wǎng)卡給您綁定新增ip。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買的服務(wù)器從未使用,安裝寶塔一直沒有安裝上,今天才有時間有咨詢客服怎么安裝，給我說需要新增一個ip，可是我從來沒有使用，能不能給我換一個ip
答：您好，
面板用戶名:**********
如圖：、請您再測試。
2、另外查看您是自己安裝的寶塔面板，此服務(wù)器本身您就預(yù)裝了寶塔面板，就不需要再自己安裝了。若是服務(wù)器還沒有上傳任何數(shù)據(jù)，建議重裝系統(tǒng)，選擇【不保留數(shù)據(jù)–重裝為預(yù)裝寶塔的面板】再測試。
如是我司預(yù)裝的寶塔面板，就可以登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理》管理界面，就可以看到寶塔登錄信息了。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我直接點擊登錄了，但是頁面打不開啊
答：您好，您自行安裝的寶塔面板，就不是預(yù)裝面板信息了，請訪問下面地址。
面板用戶名: cp
如圖：再測試看看。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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