問：主機“jcwzj.cn”3月27日后，數據無故消失，幫忙看下，文件包括數據庫都消失了！,數據無故消失
答：您好，通過文件管理,查看3月27日用戶有自己刪除過目錄及一些文件,查看用戶已經恢復了www目錄,如還需恢復數據庫,可在虛擬主機管理–管理–數據庫–點擊恢復mysql數據庫即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：并未恢復，幫忙看下是否能恢復一下3月27號之前的數據！剛剛恢復的是4月14的備份，無數據
答：您好，很抱歉,主機只保留最近一次備份,沒有3月27日之前的備份文件,如恢復了也沒有,請您在本地查找備份,并從本地恢復后使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，我上傳了單位法人證書，再掃描進去想傳管理員 份信息及授權委托書，一直就顯示要再傳單位法人證書，其他材料不能上傳。
答：您好，目前測試已可以進入網站負責人核驗頁面，請再掃碼后試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶綁定完郵箱，也關注了云郵公眾號，有新郵箱，公眾號沒有提示。是什么原因？
問：郵箱：sales@smchem88.com
答：您好，這里沒有勾選,這里勾選才會通知提示新郵件的,謝謝
問：賬號是 域名為sjyhlkqyy.com 個人變更為單位，單位名稱為陜西健康醫療集團黃陵礦 醫院
答：您好，已為您辦理變更，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，郵箱到期了可以先臨時續費5天嗎？急用
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。郵局續費只能按照年付方式續費,謝謝
問：您好，
答：您好，
問：您好，我之前操作取消接入就可以的，一般工信部多久清理一次注銷
答：您好，管局清理時間不定，較快時可能1-2天，較慢時可能需幾個月,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單編號： 綁定業務：這個主機的流量還是異常， 昨天上午已經把推廣停了，那個字體也刪掉了。但是昨天的流量依然很高。3月份之前沒做推廣。字體也在，但是流量就沒多少，麻煩技術再幫忙檢查下是什么問題導致的。另外能不能把這個服務器主機給遷移一個IP 換一個空間
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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