問：您好，我們想升級chinabarefoot.cn這個網站的主機IP為獨立IP地址，想問一下，升級后，對網站備案有什么影響？,主機升級為獨立IP后需要更改備案嗎？
答：您好，獨立ip對備案是沒有影響的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案短信核驗客戶那邊說沒有收到短信，這個要怎么重新發送驗證碼
答：您好，
2.若原網站負責人號碼還在使用，但一直未收到驗證碼，可在工信部網站beian.miit.gov.cn上輸入：原備案網站負責人的手機號碼和身份證證件號碼后6位點擊“短信重發”申請重新發送試試（非當前填報的網站負責人號碼）；
3.如是仍一直無法收到驗證短信，請聯系原備案接入商獲取網站負責人信息截圖至工單內，協助您申請短信重發試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原網站負責人手機號碼沒有使用了要怎么辦呢
答：您好，
1.若原號碼未使用，無法完成短信核驗，備案資料預計會在明天下午13：00左右被退回；
2.處置方式：您請先聯系原備案接入商處將手機號碼修改準確，提交管局通過后，再到我司進行備案轉入申請提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：@sze-tech.com 郵箱是在3月30號申請試用的，但是因為這個郵箱在另外一個服務商沒有到期，所以MX記錄一直沒有指過來，也就是說沒有這么久，客戶沒有用，現在我說服客戶盡快轉過來，但是客戶要求和另外一個服務商到期時間相同，你們看可不可以調整一下試用時間或延長一點時間，在另外一個郵箱服務商的到期時間是5月25號
答：您好，已經調整為到期了。
問：之前文件被刪除，要恢復過往的文件備份
答：您好，
虛擬主機每7天自動備份并只保留一次，該主機目前的備份是，無法恢復其他時間，從您截圖看刪除時間已經較早您只有本地查找是否還有其他備份使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名:jhkklu.cn域名:jhkkln.cn域名:jhkkll.cn域名:ywwzmt.cn域名:ywwzmr.cn域名:ywwzmo.cn域名:jhmgmr.cc域名:jhmgmr.icu域名:jhmgmr.top
我的域名在微信上面輸入www帶域名才能正常直接打開，沒有www微信的內置瀏覽器打開是404需要怎么解決這個問題
答：您好，測試不帶www的域名訪問404，另外查看您是預裝寶塔的環境，您可以登錄到寶塔面板，請重點檢查：
（1）對應站點有沒有綁定不帶www的域名，若是沒有綁定，請綁定后再測試。
（2）若是綁定了不帶www域名的，請檢查網站根路徑是否正確 以及是否有程序規則存在影響。
若確需我們協助排查，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，并且提供此服務器正確的遠程登錄密碼，以及寶塔面板登錄地址、用戶名、密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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