問：管理您好：請問可以將的權限給我們嗎，我們安裝的時候需要。,請問可以將的權限給我們嗎
答：您好，核實用戶購買的是虛擬主機，只有放網站文件權限，無法提供權限。
如果需要權限，建議升級到云服務器可以滿足需求，登錄管理中心》業(yè)務管理》虛擬主機管理，點管理，點升級操作。
問：我的域名沒有過期 給我退回了 說域名過期是什么意思啊？ 真惡心人啊 都等了好久了 也沒過期 給我退回了 ！
答：您好，查看備案提交后被上級審核退回：zjmsqy.cn 域名過期。
1、分析：此應該是工信部驗證庫中，上報的域名zjmsqy.cn實名認證信息非最新，已過期；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站經常打不開是怎么回事 503
答：您好，
問：支付訂單異常 簽名錯誤，請檢查后再試
答：您好，您好，請您核實appid是否一致，
詳細可參考教程進行設置：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163
若是appid一致還是無法支付
1.請您重新參考教程重新設置【密鑰】以及下載證書，參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988
2.再到我司小程序重新填寫商戶號和密鑰及證書（注：.P12證書）,一般重置秘鑰后可以解決。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
怎么回這樣~客戶都支付可款，怎么退款沒有呢
答：您好，這個是需要您的微信商戶平臺有余額才行的。請通過鏈接https://pay.weixin.qq.com 登錄微信支付商戶平臺查詢。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個，我需要重新申請?zhí)峤唬闊┙o我推回來，謝謝，急急急！！！！！！！！！！！！！！！
答：您好，已退回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：illsdn.cngzxidamen.cn
答：您好，上述域名經工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進行暫停解析。
您可聯(lián)系該域名指令相關的公安部電話專線：張警官） 進行咨詢申訴，申訴時請主動說明是：申請三五互聯(lián)的域名解封。
域名只有通過申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復解析。如您需申訴，請及時聯(lián)系合理表達訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網：http://www.shinetop.cn/
