問：您好，,備案提交失敗，不知道如何修改
答：您好，
2.若原備案號碼未使用了，此需要先撤銷轉入網(wǎng)站申請，您先變更原來的信息準確提交管局通過后，再進行轉入網(wǎng)站提交，如需要撤銷請告知為您操作；
3.若原備案號碼均還在使用，本次備案轉入申請可先嘗試協(xié)助提交，最終審核請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的。兩個手機都是客戶自己的
幫忙協(xié)助提交下吧
答：您好，好的，已協(xié)助提交至接入商審核階段，請等待此次轉入完成后再及時更新一次電話為相同信息提交變更申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：查詢域名“30sxl.com”當前在工信部域名驗證庫中上報的域名實名信息不準確，您請在域名管理 /聯(lián)系域名購買商將域名申請轉移至內地注冊接口并完成實名認證后再繼續(xù)提交備案申請，域名實名信息須與備案主辦單位信息保持一致；
我需要在那里申請轉移至內地注冊接口呢 請問
答：您好，域名續(xù)費時可選擇。
問：我剛沖完錢 ，好像我一點立即續(xù)費直接就成功了，沒有轉入的相關按鈕啊
答：您好，請您聯(lián)系專員QQ：協(xié)助操作續(xù)費轉入，若仍有疑問請用域名所在的管理賬戶提交工單咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，短信核驗已協(xié)助完成，備案會進入管局審核階段，請耐心等待管局審核可注意查看備案狀態(tài)顯示；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的域名zehaojc.com麻煩幫忙查詢下這個備案是否還在我們平臺！因為當時注冊時候的手機號，郵箱都已經(jīng)不在了，太久了。麻煩幫忙查下是否備案還在我們西部本平臺上。如果是在我們平臺，我按照那個流程辦理，如果不是，就不用管了。麻煩查詢下！
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶重新解析了SSL證書記錄值但是打不開
答：您好，域名解析到非我司ip：127.0.0.1
若是我司虛擬主機，部署https是非常容易的，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 歡迎選購。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果域名和主機都不在我們這邊呢
答：您好，
ssl證書需要部署到對應的主機上面，這種情況，請您聯(lián)系對應的主機提供商進行部署ssl。
如果主機或服務器在我們這邊，我們可以協(xié)助部署ssl。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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