問：您好，咋收不到工信部的備案驗證碼呢,咋收不到工信部的備案驗證碼呢
答：您好，查看當前賬戶下資料尚未提交至管局審核，故暫無工信部12381發(fā)送的短信驗證碼。資料已反饋至提交人員協(xié)助優(yōu)先提交獲取驗證碼，請耐心等待并請收到驗證碼后及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
備案接入檢測不符，相關備案號：桂ICP備號-1，相關域名信息： jswit.com 不能打開
由于之前服務器設置問題，導致網(wǎng)站打不開， 現(xiàn)已恢復正確訪問。
答：您好，
問：還會被取消域名嗎？
答：您好，不會的。
問：您好，
問：您好，請問怎么樣可以刪除法人的身份證照片，因為更換法人，需要重新提交
答：您好，目前查看已刪除，請掃描：核驗二維碼 后拍攝負責人魏延盛身份證件并完成真人檢測視頻核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙看一下我的域名什么問題，有的地方可以訪問，有的地方不能訪問。用工具查了一下說可能被劫持，但是我看了也沒有其他解析。遇到這種情況應該怎么解決呢？ 我自己電腦ping 域名 提示 找不到主機，請檢查名稱重試。 是域名的解析問題嗎？ 還是虛擬主機有問題
答：您好， 域名解析指向的ip 127.0.0.1 打開是反詐提示頁面，請查看 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2481 ，通過www.110.cqqgsafe.com 也能查詢到記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器時間本月錯亂了2次，是什么原因導致的呢，時間落后了半天
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=573 設置時間同步再觀察，或提供服務器登錄密碼幫您設置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：早上已經(jīng)重新設置時間，看看下次什么時候再出現(xiàn)，我先及時提工單給你們檢查一下愿意吧
答：您好，好的,如果還是異常,我們可以幫您設置這個自動定時同步設置時間,謝謝
問：christine@kaipu.sh.cn收不到附件
答：您好，我們反饋開發(fā)核實，是wimail.dat這種不規(guī)范的郵件外加錯誤的編碼導致無法解析，現(xiàn)在已經(jīng)做了兼容，不過附件的名字還是亂碼，請讓用戶查閱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天linna@kaipu.com.tw發(fā)出的郵件christine@kaipu.sh.cn還是收不到附檔，wys@kaipu.sh.cn正常收到郵件。
答：您好，查看了收件日志，昨天 18:00:44 有收到發(fā)過來的一份郵件，該郵件里面有附件的，是可以正常接收的，您再核實查看下，如是其他時間發(fā)送過來的，請?zhí)峁┚唧w的時間，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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