問(wèn)：您好，咋收不到工信部的備案驗(yàn)證碼呢,咋收不到工信部的備案驗(yàn)證碼呢
答：您好，查看當(dāng)前賬戶下資料尚未提交至管局審核，故暫無(wú)工信部12381發(fā)送的短信驗(yàn)證碼。資料已反饋至提交人員協(xié)助優(yōu)先提交獲取驗(yàn)證碼，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)收到驗(yàn)證碼后及時(shí)驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，
備案接入檢測(cè)不符，相關(guān)備案號(hào)：桂ICP備號(hào)-1，相關(guān)域名信息： jswit.com 不能打開
由于之前服務(wù)器設(shè)置問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)站打不開， 現(xiàn)已恢復(fù)正確訪問(wèn)。
答：您好，
問(wèn)：還會(huì)被取消域名嗎？
答：您好，不會(huì)的。
問(wèn)：您好，
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)怎么樣可以刪除法人的身份證照片，因?yàn)楦鼡Q法人，需要重新提交
答：您好，目前查看已刪除，請(qǐng)掃描：核驗(yàn)二維碼 后拍攝負(fù)責(zé)人魏延盛身份證件并完成真人檢測(cè)視頻核驗(yàn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：幫忙看一下我的域名什么問(wèn)題，有的地方可以訪問(wèn)，有的地方不能訪問(wèn)。用工具查了一下說(shuō)可能被劫持，但是我看了也沒(méi)有其他解析。遇到這種情況應(yīng)該怎么解決呢？ 我自己電腦ping 域名 提示 找不到主機(jī)，請(qǐng)檢查名稱重試。 是域名的解析問(wèn)題嗎？ 還是虛擬主機(jī)有問(wèn)題
答：您好， 域名解析指向的ip 127.0.0.1 打開是反詐提示頁(yè)面，請(qǐng)查看 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2481 ，通過(guò)www.110.cqqgsafe.com 也能查詢到記錄，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：服務(wù)器時(shí)間本月錯(cuò)亂了2次，是什么原因?qū)е碌哪?，時(shí)間落后了半天
答：您好，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=573 設(shè)置時(shí)間同步再觀察，或提供服務(wù)器登錄密碼幫您設(shè)置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：早上已經(jīng)重新設(shè)置時(shí)間，看看下次什么時(shí)候再出現(xiàn)，我先及時(shí)提工單給你們檢查一下愿意吧
答：您好，好的,如果還是異常,我們可以幫您設(shè)置這個(gè)自動(dòng)定時(shí)同步設(shè)置時(shí)間,謝謝
問(wèn)：christine@kaipu.sh.cn收不到附件
答：您好，我們反饋開發(fā)核實(shí)，是wimail.dat這種不規(guī)范的郵件外加錯(cuò)誤的編碼導(dǎo)致無(wú)法解析，現(xiàn)在已經(jīng)做了兼容，不過(guò)附件的名字還是亂碼，請(qǐng)讓用戶查閱,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：昨天linna@kaipu.com.tw發(fā)出的郵件christine@kaipu.sh.cn還是收不到附檔，wys@kaipu.sh.cn正常收到郵件。
答：您好，查看了收件日志，昨天 18:00:44 有收到發(fā)過(guò)來(lái)的一份郵件，該郵件里面有附件的，是可以正常接收的，您再核實(shí)查看下，如是其他時(shí)間發(fā)送過(guò)來(lái)的，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的時(shí)間，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
