問：您好，上次備案失敗，這次添加了域名認(rèn)證證書，但是提交的時(shí)候還是未顯示出來，第二 失敗說 為接收手機(jī)未接收驗(yàn)證碼， 但未收到手機(jī)驗(yàn)證碼,備案失敗問題
答：您好，資料已反饋至提交人員協(xié)助重新提交獲取驗(yàn)證碼，預(yù)計(jì)半個(gè)小時(shí)左右負(fù)責(zé)人手機(jī)會(huì)收到驗(yàn)證碼，請(qǐng)注意查收及時(shí)驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，接下來做什么操作
答：您好，短信核驗(yàn)完成后，備案會(huì)進(jìn)入管局審核階段，請(qǐng)耐心等待管局審核即可，無需做其他操作，管局審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知，我司備案狀態(tài)也會(huì)有顯示可注意查看；
問：java虛擬機(jī)怎么用遠(yuǎn)程連接
答：您好，虛擬主機(jī)無法使用遠(yuǎn)程連接的，只需要通過ftp上傳網(wǎng)站文件即可，如需要遠(yuǎn)程連接的可以考慮購買云服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：升級(jí)云服務(wù)器，需要保證國外的網(wǎng)絡(luò)訪問速度，麻煩推薦一個(gè)配置
答：您好，云服務(wù)器需要自己安裝需要配置的環(huán)境，需要具體看您的需求：
問：線路就代表機(jī)房地址是嗎
答：您好，是的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：該域名備案已被注銷，這邊需要更新下刪除
答：您好，
被注銷的不會(huì)釋放備案碼。備案碼是一次備案服務(wù)，用了就沒有了。
問： 這個(gè)主機(jī)客戶不用了。我要給其他用戶使用， 單獨(dú)增加備案主體，我可以接受，但是已經(jīng)用了的這個(gè)記錄能否刪除或者隱藏。不然新客戶看到了就知道我給他的是二手主機(jī)，體驗(yàn)不好。。。。
答：您好，你購買后回復(fù)此工單，我們手工清理一下。
問：您好，，到網(wǎng)站做短信重發(fā)，提示這個(gè)。應(yīng)急電話是不是就不用做短信驗(yàn)證了
答：您好，是的。應(yīng)急電話不用。
問：申請(qǐng)修改會(huì)員資料，資料已經(jīng)發(fā)送郵件
答：您好，已為您變更，變更后的單位名稱為：江蘇中創(chuàng)商成科技集團(tuán)有限公司，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，此是因工信部系統(tǒng)自動(dòng)驗(yàn)證證件信息未通過。您無需操作修改，資料已協(xié)助重新提交，請(qǐng)?zhí)嵝丫W(wǎng)站負(fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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