問：之前一直使用這個(gè)空間，從來沒試過流量用完的情況出現(xiàn)，想查證是什么原因?qū)е碌模@次還是月初就已經(jīng)被用完了，另外網(wǎng)站被關(guān)閉了，怎樣才能打開，怕升級(jí)空間IP會(huì)被變更，,網(wǎng)站流量突然爆滿，想查證原因，現(xiàn)在才月初，是被人刷了嗎
答：您好，
檢查是網(wǎng)站首頁被大量訪問，正好您首頁有一張很大的圖片，造成流量產(chǎn)生很多，建議您可以單獨(dú)充值下本月的流量，然后處理下banner04.jpg圖片后再觀察下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)送郵件注銷了，麻煩幫我把客戶之前上傳的信息能夠保留下來， 的客戶再次上傳，麻煩了
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：ptx.nbtxwl.cn/bd 域名已經(jīng)解析 服務(wù)器綁定了 無法訪問404 請(qǐng)盡快
答：您好，
問：我的很多域名買了ssl證書以后沒有自動(dòng)添加證書解析 域名也是在咱們服務(wù)器上呢 ssl證書顯示訂單完成 看不到解析記錄和解析值了 現(xiàn)在如何添加解析呢
答：您好，
若證書已經(jīng)頒發(fā)，就不需要再設(shè)置驗(yàn)證了 ，
（默認(rèn)在我司申請(qǐng)ssl 證書，并域名在我司的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)添加驗(yàn)證解析 ）
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：問題是現(xiàn)在沒有解析么
答：您好， 已經(jīng)電話中解釋 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：郵箱域名：
已經(jīng)完成了備案，并放置備案號(hào)，為什么還不能訪問？
域名：infointime.cn
主機(jī)：infointime789.gotoftp1.com
答：您好，域名未綁定，現(xiàn)已幫您綁定，請(qǐng)重新訪問，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：非常感謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：客戶用的是QQ郵箱，想換用我們?nèi)蛟凄]，但換之前想問我們一個(gè)問題：
就是用配置接收QQ郵箱附件時(shí)，為什么很多郵件的附件在5M左右，F(xiàn)OXMAIL就接收不了
答：您好，
您可以本地ping一下對(duì)應(yīng)郵局的pop3或者imap地址，看通信是否正常，是否存在延遲掉包的情況
同時(shí)如果本地郵箱當(dāng)前設(shè)置的imap可以更換為pop再收取試試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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