問：是在國外網站上人家對方官網里面留了一個郵箱這個，想給對方發郵件，點擊的話出現這種
這個怎么處理,發不了郵箱件
答：您好，請把收件服務器填寫imap.yunyou.top,發件服務器smtp.yunyou.top后試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：還是不行
答：您好，點擊繼續試試，另外把設置界面的配置再截圖我們看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：60996.com，續費年限：1年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已為您將域名過戶至賬戶下模板更新實名信息，域名已續費至，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 60996.com ，年限1年，是否代續false ，結果：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，此域名已續費至，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器最近被攻擊，云鎖被卸載，出現了好多非法信息被臨時阻斷，現在重啟后登陸不了服務器，總是說密碼錯誤，可否幫看看，謝謝
答：您好，當前登錄不了服務器,您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 重置管理員密碼后登錄查看,如是最近被入侵的服務器,可通過服務器管理–管理–云快照–可勾選今天早上或者是昨天早上的系統盤快照–點擊快照回滾后使用,如回滾依然使用有異常,建議把系統盤里重要數據備份到數據盤,然后選擇保留數據盤重新安裝下系統,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，
答：您好，已解除阻斷，查看域名已在2023年4月4日備案成功，現在備案信息是準確的,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，域名的實名認證剛剛通過，可以協助解析主機嗎？我看已經有解析記錄，但是網站仍舊打不開，是哪里出問題了？解析不對嗎？
答：您好，
查看您的虛擬主機綁定域名charcoln.com 目前測試解析已生效，網站可以訪問。。您本地還不能訪問可以嘗試清理本地dns緩存再試下。
解決辦法：請運行命令 /flushdns清理緩存再測試訪問。如果還不行請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489，把本機緩存dns改成127.0.0.1測試，
如果需要www.charcoln.com的域名能訪問請將www.charcoln.com也添加綁定系統會自動解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機上用瀏覽器仍舊無法訪問，可以協助將域名綁定系統自動解析嗎？
答：您好，部分地 解析還沒完全同步生效,一般剛認證的域名,各地同步解析需要一些時間,可稍等2~6小時,等待各地完全同步生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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