問：這個客戶的郵箱發到我司的，我們沒辦法收到郵件，也沒有提示,客戶發來的郵件沒法收到
答：您好，
chiconypower.com txt記錄格式錯誤，所以他的txt記錄不生效，請對方更改正確就可以了。
問：不明白，要如何更改？
答：您好，
修改下txt記錄，在截圖位置把 ip: 修改成 ip4: ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP上傳文件超級慢，已經上傳的文件也刪除不了啊，權限都打開的啊
答：您好，
您當前空間是美國空間，所以ftp連接和上傳速度都比國內慢。
不過您可以考慮使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net進行連接并上傳，ftp賬號密碼不變。
上傳的時候最好打包為壓縮包上傳，上傳完成以后通過文件管理功能在線解壓。
如果有文件無法刪除，請提供文件名稱和路徑我們嘗試幫您刪除看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP賬號： FTP密碼： 上傳地址：qoqo123.gotoftp5.com 如上網站遷入以后，訪問特別慢，請問是什么原因？
答：您好，
2、查看您的網站訪問后，會跳轉到 club目錄 ，此目錄下的探針文件打開速度也是正常的 http://www.qoqo123.com/club/tz.php
測試出來是您程序內部加載比較慢，請聯系下專業的開發人員協助您檢查下程序 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，營業執照的四個角沒拍全 已經提交了 能不能駁回我們這邊重新拍照
答：您好，可以的，已為您臨時退回申請，您請在電子化核驗頁面，先刪除原上傳的營業執照圖片后，再重新掃碼拍攝完整清晰的營業執照原件上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://tf.airport-media.cn/
http://sanya.airport-media.cn/
等之前可以訪問的網站現在訪問不了了，沒有動的情況下
答：您好，測試服務器遠程正常的，當前網站訪問是403，您可以登錄wdcp面板核實下站點設置是否存在問題，如需我司協助排查，請提供下wdcp登錄的用戶名和密碼，這邊排查會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您確定服務正常嗎？現在所有網站訪問不了了
問：
用戶名:**********
密碼:**********
答：您好，服務器網絡正常的，當前問題您也可以遠程到服務器或者登錄wdcp進行排查，這個是服務器內部問題，如需我司協助排查，請確認是否可以扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：扣一次金牌服務
問：我更改了當前使用引擎，會不會跟這個有關，更改了的配置，可以啟用ssl證書的那個配置前面的#去掉了
問：您好，1、apache配置文件httpd.conf 最近修改過，添加了加載mod_ssl.so，但不存在mod_ssl.so導致無法啟動，已幫您還原修改啟動恢復訪問。這個是之前有一次訪問502的解決辦法
問：我自己解決了，那一次金牌服務能不能不扣了
問：我把的配置改回去，重新啟動了httpd就可以了
答：您好，好的，扣除的金牌服務已退回，如還有問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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