問(wèn)：FTP鏈接了，上傳文件，在這里點(diǎn)擊文件管理看不到我上傳的壓縮文件，請(qǐng)幫我看看,FTP鏈接了，上傳文件
答：您好，查看您才升級(jí)更換過(guò)主機(jī)，您本地的ftp地址應(yīng)該還沒完全更新到新主機(jī)上，您的數(shù)據(jù)是傳到舊主機(jī)上了。
您可以ftp主機(jī)地址暫時(shí)改為：127.0.0.1 連到新主機(jī)上后重新上傳下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我需要將備案轉(zhuǎn)入阿里云
答：您好，聯(lián)系阿里云處理即可。
問(wèn)：您好，我需要將域名轉(zhuǎn)出至阿里
問(wèn)：您好，我昨天過(guò)戶了 可以解除一下限制嗎
答：您好，請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)平臺(tái)上提交問(wèn)題，不要在備案平臺(tái)上提交，謝謝！
問(wèn)：升級(jí)服務(wù)器磁盤不會(huì)擴(kuò)容，也升級(jí)了內(nèi)存，CPU，隨便看看成功沒有幫我擴(kuò)容D盤
答：您好，已處理，配置已升級(jí)成功。磁盤升級(jí)后，需要參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴(kuò)容，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，備案核驗(yàn)編號(hào):，域名cdxbot.cn在阿里云進(jìn)行備案接入提交管理局后，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人無(wú)法收到短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)幫忙查下管理局留的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人電話。
答：您好， 手機(jī)號(hào)碼:
您在平臺(tái)上也可以自己查看到的。
問(wèn)：您好，但是子網(wǎng)站的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和主題負(fù)責(zé)人的電話都沒有收到短信驗(yàn)證碼，阿里云客服查詢這兩個(gè)電話也都查不到，請(qǐng)幫我們核查一下是什么原因呢，謝謝
答：您好，申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入時(shí)，工信部系統(tǒng)是將核驗(yàn)短信發(fā)送至您最近一次備案成功時(shí)填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)的，您可刷新頁(yè)面，在備案信息頁(yè)面，查看詳細(xì)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我們需要出示《健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施》文案這樣提交可以嗎？
答：您好，
請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是在辦理什么事宜？需要提供這項(xiàng)文件呢，以便核實(shí)無(wú)誤后為您解答；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，就是申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書，需要提交這些資料
答：您好，非常抱歉，由于《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》是由用戶自己聯(lián)系所在 藥監(jiān)局辦理的，我們確實(shí)不清楚藥監(jiān)局的具體要求，無(wú)法為您準(zhǔn)確核實(shí)此文件是否可以使用；建議您可先提交試試，若藥監(jiān)局退回，再根據(jù)他們的要求修改，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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