問：FTP鏈接了，上傳文件，在這里點擊文件管理看不到我上傳的壓縮文件，請幫我看看,FTP鏈接了，上傳文件
答：您好，查看您才升級更換過主機，您本地的ftp地址應該還沒完全更新到新主機上，您的數據是傳到舊主機上了。
您可以ftp主機地址暫時改為：127.0.0.1 連到新主機上后重新上傳下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我需要將備案轉入阿里云
答：您好，聯系阿里云處理即可。
問：您好，我需要將域名轉出至阿里
問：您好，我昨天過戶了 可以解除一下限制嗎
答：您好，請在業務平臺上提交問題，不要在備案平臺上提交，謝謝！
問：升級服務器磁盤不會擴容，也升級了內存，CPU，隨便看看成功沒有幫我擴容D盤
答：您好，已處理，配置已升級成功。磁盤升級后，需要參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴容，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案核驗編號:，域名cdxbot.cn在阿里云進行備案接入提交管理局后，網站負責人無法收到短信驗證碼，請幫忙查下管理局留的網站負責人電話。
答：您好， 手機號碼:
您在平臺上也可以自己查看到的。
問：您好，但是子網站的網站負責人和主題負責人的電話都沒有收到短信驗證碼，阿里云客服查詢這兩個電話也都查不到，請幫我們核查一下是什么原因呢，謝謝
答：您好，申請備案轉入時，工信部系統是將核驗短信發送至您最近一次備案成功時填報的網站負責人手機號的，您可刷新頁面，在備案信息頁面，查看詳細網站負責人信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們需要出示《健全的網絡與信息安全保障措施》文案這樣提交可以嗎？
答：您好，
請問您現在是在辦理什么事宜？需要提供這項文件呢，以便核實無誤后為您解答；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是申請互聯網藥品信息服務資格證書，需要提交這些資料
答：您好，非常抱歉，由于《互聯網藥品信息服務資格證書》是由用戶自己聯系所在 藥監局辦理的，我們確實不清楚藥監局的具體要求，無法為您準確核實此文件是否可以使用；建議您可先提交試試，若藥監局退回，再根據他們的要求修改，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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