問：FTP(上傳)用戶名：
FTP(上傳)用戶名：
,虛擬主機關停，退錢
答：您好，查看到可以正常訪問，主機沒有關停，附圖。
問：
答：您好，
該服務器目前網絡正常也可以遠程連接，但檢測服務器80端口不通，請登錄服務器內檢查web服務運行是否正常，如需要我司協助排查問題會扣除一次金牌服務（該服務器有六次金牌服務），需要處理請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：扣除金牌服務要收費嗎？
答：您好，
金牌服務不產生額外費用，需要處理請回復，同時重新提供正確的服務器遠程登錄密碼，目前您提供的密碼是錯誤的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：處理，你試試這個密碼
答：您好，
問：出現服務異常了
答：您好，
這個我司無法知曉具體原因，您需要聯系公眾號官方協助核實下問題，最好能調試出具體報錯將錯誤信息反饋到工單這邊看看是否服務器端的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有登入了吧？我們技術說一直有人在用命令執行
答：您好，
問：？
答：您好，目前登錄的四個終端都不是我們的IP地址，您可以把我們上條工單的截圖發給技術看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：小程序登錄名，這幾天給客戶在測試，現在過期了，要如何還能夠使用這個賬號呢。目前要測試一下功能
答：您好，試用過期無法恢復使用，目前可以轉正，或再另外新開試用來測試, 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp可以下載文件，無法上傳。只能通過后臺文件管理上傳。
答：您好，查看部分目錄設置了只讀的，您上傳的文件是否就是上傳到這些只讀目錄下的，可以通過文件管理-權限將文件夾修改成可讀可寫后再上傳試試，如還有問題請說明需要上傳到哪個目錄，非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，
問：我的寶塔面板可不可以重裝成系統的，我現在想在服務器里解析asp網站，原先系統使用不支持IIS
答：您好，如要更換系統，請先將服務器內數據備份下載本地后，在重裝頁面，選擇不保留數據重裝為系統，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重裝后還是原來的域名跟賬號密碼直接登錄嗎
答：您好，重裝后系統是沒有寶塔面板的，服務器密碼是初始密碼，需要參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 通過遠程桌面登錄服務器管理，可參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585 建站，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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