問：FTP(上傳)用戶名：
FTP(上傳)用戶名：
,虛擬主機關(guān)停，退錢
答：您好，查看到可以正常訪問，主機沒有關(guān)停，附圖。
問：
答：您好，
該服務(wù)器目前網(wǎng)絡(luò)正常也可以遠程連接，但檢測服務(wù)器80端口不通，請登錄服務(wù)器內(nèi)檢查web服務(wù)運行是否正常，如需要我司協(xié)助排查問題會扣除一次金牌服務(wù)（該服務(wù)器有六次金牌服務(wù)），需要處理請回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：扣除金牌服務(wù)要收費嗎？
答：您好，
金牌服務(wù)不產(chǎn)生額外費用，需要處理請回復(fù)，同時重新提供正確的服務(wù)器遠程登錄密碼，目前您提供的密碼是錯誤的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：處理，你試試這個密碼
答：您好，
問：出現(xiàn)服務(wù)異常了
答：您好，
這個我司無法知曉具體原因，您需要聯(lián)系公眾號官方協(xié)助核實下問題，最好能調(diào)試出具體報錯將錯誤信息反饋到工單這邊看看是否服務(wù)器端的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有登入了吧？我們技術(shù)說一直有人在用命令執(zhí)行
答：您好，
問：？
答：您好，目前登錄的四個終端都不是我們的IP地址，您可以把我們上條工單的截圖發(fā)給技術(shù)看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：小程序登錄名，這幾天給客戶在測試，現(xiàn)在過期了，要如何還能夠使用這個賬號呢。目前要測試一下功能
答：您好，試用過期無法恢復(fù)使用，目前可以轉(zhuǎn)正，或再另外新開試用來測試, 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp可以下載文件，無法上傳。只能通過后臺文件管理上傳。
答：您好，查看部分目錄設(shè)置了只讀的，您上傳的文件是否就是上傳到這些只讀目錄下的，可以通過文件管理-權(quán)限將文件夾修改成可讀可寫后再上傳試試，如還有問題請說明需要上傳到哪個目錄，非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，
問：我的寶塔面板可不可以重裝成系統(tǒng)的，我現(xiàn)在想在服務(wù)器里解析asp網(wǎng)站，原先系統(tǒng)使用不支持IIS
答：您好，如要更換系統(tǒng)，請先將服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)備份下載本地后，在重裝頁面，選擇不保留數(shù)據(jù)重裝為系統(tǒng)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重裝后還是原來的域名跟賬號密碼直接登錄嗎
答：您好，重裝后系統(tǒng)是沒有寶塔面板的，服務(wù)器密碼是初始密碼，需要參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 通過遠程桌面登錄服務(wù)器管理，可參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585 建站，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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