問:主機剛才升級了,其中一個子站無法訪問,請幫排查處理,,子站無法訪問了
答:您好,檢查bofee.veema.cn 打開空白是程序上的原因,請檢查下您的程序代碼,此問題和升級無關,而且查看升級前wwwsub目錄是空的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:數據庫怎么下載.SQL格式的,麻煩幫告知下操作流程,或直接 幫把數據庫弄個SQL格式的放FTP也行,謝謝
答:您好,
您使用的是數據庫不是MySQL,所以沒有提供.sql語句導出的方式。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:您好,請幫忙刪除這份文件,需要替換新的,前臺無法手動刪除,謝謝
答:您好,已協助刪除,您請刷新頁面后再重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,退回原因:風控提示異常主體單次僅限提交一個域名的備案申請,建議備案合理范圍內主要域名使用。
答:您好,建議是減少為一個域名后提交,以便順利通過審核,單次提交多域名的申請容易被監管單位風控退回(已有較多類似的案例才提醒用戶注意調整備案域名數量);由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答:您好,已反饋備案審核專員,這邊先幫您嘗試提交一次,若被監管單位審核退回,就無法再繼續嘗試了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:怎么解釋了打不開了
mail.cnxunran.com
答:您好,
請您修改下解析并等待解析生效,然后再測試訪問看是否正常即可。
問:Hk.yunyou.top網址怎么打不開呢
答:您好,
您需要將mail.cnxunran.com 別名cname指向到hk.yunyou.top這個地址,等待解析生效以后。
再訪問mail.cnxunran.com 就可以正常打開了,請知曉。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:密碼忘記了,麻煩幫強制重置下登陸密碼,謝謝!
答:您好,您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 方式重置下登錄密碼試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:不成功,麻煩幫改下
答:您好,
如需我司破解服務器密碼,請提交維護工單類型 ,【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】
或回復此工單我司將扣除一次免費金牌服務協助破解 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
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