問(wèn)：我們不增加賬號(hào)，想把新增賬戶的錢(qián)退回到會(huì)員號(hào)的余額里面,企業(yè)郵箱增加賬號(hào)想退回
答：您好，已經(jīng)撤銷(xiāo)升級(jí)，可直接續(xù)費(fèi)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，江蘇的備案沒(méi)關(guān)系。
答：您好，若擬開(kāi)啟新增域名arthmain.com.cn可訪問(wèn)狀態(tài)嘗試提交，請(qǐng)點(diǎn)擊：確認(rèn)-我要繼續(xù)提交-確認(rèn)后可提交申請(qǐng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，您好，承諾書(shū)怎么每次提交都要重新傳？
問(wèn)：您好，備用電話還不能填固話，如果沒(méi)兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼還不能備案了。
答：您好，
1.操作修改備案填報(bào)信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)清除原來(lái)的承諾書(shū)圖片，需要用戶重新掃碼上傳；
2.應(yīng)急電話不支持填寫(xiě)座機(jī)號(hào)碼，應(yīng)急電話可以填寫(xiě)公司其他工作人員的手機(jī)號(hào)碼，今后能夠配合處理網(wǎng)站備案方面的緊急事務(wù)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，填其他人的，他之前在別的公司備案過(guò)老提示重復(fù)。又怎么處理
問(wèn)：您好，我看到原來(lái)上傳的資料里面還有承諾書(shū)，并不是清理掉，你們這搞的太繁瑣了。阿里的簡(jiǎn)單多了
答：您好，因廣東管局審核備案時(shí)，會(huì)核查應(yīng)急電話重復(fù)使用情況，已經(jīng)用于其他主體負(fù)責(zé)人辦理網(wǎng)站備案的應(yīng)急電話就不能再重復(fù)使用了；應(yīng)急電話建議都填寫(xiě)為本公司在職工作人員的手機(jī)號(hào)碼，這樣就不容易重復(fù)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：其他接入商并沒(méi)有這個(gè)扯的要求，固話還不行，其他人員的隨時(shí)會(huì)離職，變更都超級(jí)麻煩，公司固定的電話不能用，簡(jiǎn)直是扯蛋。
問(wèn)：還有就是明明顯示有承諾書(shū)，還提示要傳承諾書(shū)，完成是亂來(lái)的
問(wèn)：備案提示郵箱重復(fù)，為何在你們這邊沒(méi)有提示，等提交管局一段時(shí)間才顯示，另外個(gè)備案也是在你們公司接入的
答：您好，查看本次管局審核退回原因是：與已有主體“廣州 裕景電子有限公司”等的負(fù)責(zé)人郵箱重復(fù)，不同人使用同一郵箱，請(qǐng)接入商重新核驗(yàn)其真實(shí)性；
經(jīng)核查主體“廣州 裕景電子有限公司”的備案信息接入不在我司，所以我司備案系統(tǒng)無(wú)法檢出,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：還有就是明明顯示有承諾書(shū)，還提示要傳承諾書(shū)，完成是亂來(lái)的
答：您好，1.廣東備案要求是必須填報(bào)2個(gè)手機(jī)號(hào)碼：其中一個(gè)是應(yīng)急電話，緊急情況下當(dāng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人電話無(wú)人接聽(tīng)或者未能及時(shí)接聽(tīng)時(shí)，能聯(lián)系到應(yīng)急聯(lián)系人協(xié)助處置問(wèn)題；（原因：廣東備案填報(bào)的負(fù)責(zé)人電話，若多次外呼無(wú)人接聽(tīng)，或者聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人處置緊急事務(wù)時(shí)，屬于聯(lián)系方式不實(shí)，備案將按信息不實(shí)注銷(xiāo)；讓填報(bào)多一個(gè)電話，其實(shí)是給用戶提供多一個(gè)聯(lián)系的緩沖方式）；
2.廣東承諾書(shū)是有時(shí)效限制的，60天內(nèi)有效，為確保監(jiān)管單位在審核您的備案資料時(shí)在有效期內(nèi)，每次提交時(shí)會(huì)提示上傳最新有效的資料；建議是核對(duì)日期后重新上傳；
最后，廣東監(jiān)管單位的審核是嚴(yán)格的，請(qǐng)珍惜每一次備案申請(qǐng)的機(jī)會(huì)，核對(duì)資料應(yīng)填寫(xiě)準(zhǔn)確有效且最新；若連續(xù)被監(jiān)管單位檢出異常退回2次以上的，后續(xù)有被廣東管局暫停/拒絕審核的風(fēng)險(xiǎn)（有實(shí)際用戶的案例，請(qǐng)勿輕易嘗試）,由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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