問：您好！目前遇到一個很頭疼的問題，www.niangjiusuo.com在電腦端訪問正常，手機瀏覽器打開就是被篡改的網站，代碼也看了，一直沒有找到原因。能否幫看下，萬分謝謝?。。?手機瀏覽訪問出問題
答：您好，
問：謝謝！按您提的對JS挨個檢查了，有的做了刪除，不知怎么打開還是有跳轉。
答：您好，當前很難明顯發現掛馬代碼，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用遠程查殺工具掃描看看。
如仍有問題請聯系您的程序方人員具體分析檢查處理。
如需我司為您排查清理，請于正常工作時間重新提交工單選擇“【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】”類型提交，將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：被攻擊了
答：您好，1.查看有運行兩個異常進程耗費cpu資源較多,其次有創建一個fx的賬戶,請問是否是用戶自己創建,暫時在配置文件/etc/passwd里注釋了此賬戶的配置信息,現在cpu已經下降了,但這種被入侵的服務器,無法徹底清理干凈后門木馬文件,建議通過服務器管理–管理–云快照–可回滾今天或者是昨天的系統盤快照;
問：解壓縮很慢
答：您好，已經解壓好了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 這主機里面的目錄清除不干凈
答：您好，
無法正常刪除原因是目錄中存在木馬文件，已經協助刪除請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名如何注銷備案信息
答：您好，
1.注銷備案的流程及提交方法請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
2.或是也可提供具體需注銷的域名、單位名稱以及備案號等信息，以便進一步核實可如何操作注銷 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙注銷一下備案，已經忘記備案的用戶名密碼了http://www.shinetop.cn/三五互聯用戶名密碼，密保是：易縣賬號：密碼:**********
答：您好，
1.通過接入商備案系統在線申請注銷備案，是需要用戶配合進行工信部短信核驗的；請提供下您需要申請注銷備案的具體域名、備案號，以便進一步協助核實如何操作；
2.如何找回備案平臺登錄用戶名和登錄密碼流程可參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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