問:您好,你好我公司已經重新備案,麻煩處理異常問題,謝謝!,關于異常備案處理
答:您好,域名0817mx.com已為您申請解除阻斷,網站可正常打開了,您請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,經核實,此虛擬主機過期時間太長,已超過30天數據恢復期,網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除,無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份,重新購買主機進行上傳。
方案一:我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復,時間在1~3天左右,恢復價格為4800元,恢復不了不收費。
方案二:我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中,查找是否還有未刪除的備份數據。
另外:主機一年的續費價格為:68元。 若需要恢復數據,請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號,我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗,款項可以退回,非常感謝您長期對我司的支持!
問:個別用戶打不開,空白,不是所有用戶
答:您好,建議讓用戶核實下訪問的是哪個地址?
http://xcyg777.com/我司測試打開也是空白,
http://xcyg777.com/h5/測試可以正常打開的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://xcyg777.com/h5/打開這個
答:您好,用戶是手機訪問的不好測試,用戶本地是什么網絡的?
問:訪問不了的,其中一個ip地址是:127.0.0.1
答:您好,
如果通過IP 地址直接訪問沒問題的話,就說明用戶本地到服務器之間通訊無異常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:客戶反饋,進不去頁面的,都是同一個地 的,這個有關系嗎
答:您好,
您先讓用戶訪問下127.0.0.1 這個IP ,看看是否能正常訪問。
同時也可以讓用戶在不同的網絡或者終端下訪問,看用戶所在 域的網絡是否訪問都有問題。
需要獲取到相關信息后,我們才好判斷具體問題。
而且目前我們進入您的寶塔面板以及服務器內部核實過,服務器內部以及寶塔里面沒有做過安全設置。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:訪問這個127.0.0.1 這個IP 都是404,說明是正常的,但是還是訪問不了,有的客戶切換都5G可以,有的切換到5G訪問域名/h5還是不行
答:您好,如果訪問 127.0.0.1 提示404,說明網絡是正常的,建議讓客戶多換幾個瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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