問：您好，我現在修改備案信息，發現主體下面還有其他域名被攔截：microchips.com.cn、infineons.cn、onsemis.cn、springic.com.cn、find-st.com、findnxp.com，麻煩先不要攔截，我先修改備案信息提交,其他域名麻煩都開啟一下
答：您好，
已為您申請臨時解除阻斷；核實檢出主辦單位已更名，請及時修改備案信息、采集最新的備案資料提交變更申請，避免未及時完成備案變更，因備案信息不實導致備案取消、影響網站使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備份好數據庫下載到電腦報毒，是數據庫里面有木馬嗎
www文件下的 mysql-jzw.sql
答：您好，
問：我這個網站的主機，突然顯示超標了，你們檢查下，什么問題啊，是不是跟你們替換了IP有關，把人家的東西放在我的主機上了，我空間就只有幾十M 的大小，急急急！！！?。。。。。。。。。。?！
答：您好，
該目錄下的文件我們初步核實了下應該是掛馬的異常文件，您最好讓您的技術人員檢查一下并做刪除操作。
同時讓技術人員檢查您的程序，看是否有存在上傳組件漏洞。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以幫我把這個空間的恢復到上一次備份的時候嗎。上一個月可以的。
答：您好，
此虛擬主機上次自動備份的時間是，要恢復的話只能恢復到這個時間點的數據。
虛擬主機只提供了一次備份，沒有更早的備份數據了。
重要數據也建議您最好定期備份到本地，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，那你幫我恢復吧
答：您好，
請確保您現有數據已經做好備份，然后在工單中明確授權我們幫您回復上一次的備份。
我們恢復備份是直接覆蓋現有數據，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，
答：您好，在線申請注銷主體，工信部系統12381是將核驗短信發送至您最近一次備案成功時填報的主體負責人手機號的；
若需繼續申請注銷主體，您可點擊：注銷備案，重新提交審核；提交后，工信部系統12381會自動重發核驗短信，請注意查收并及時至工信部備案網站：beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；完成短信核驗后，一般2個小時左右可注銷成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不能發在這個手機上嗎?
答：您好，不是的，您在僅通過我司備案系統將主體負責人手機號修改為，并未上報至管局審核通過，所以主體負責人手機號實際未變更成功；
在線申請注銷主體，工信部系統12381是將核驗短信發送至您最近一次備案成功時，同步上報到工信部備案系統的主體負責人手機號的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個手機沒用了怎么辦呢
答：您好，
1.核實原備案填報主體負責人手機號可撥通，無人接聽，建議您可與其聯系獲取下工信部短信驗證碼；
2.若手機號確實不是本單位在使用了，無法獲取到短信驗證碼，您可等待此次注銷備案申請因短信核驗失敗被自動退回后，您在備案信息頁面，點擊：取消接入，取消接入成功后，無接入商的備案，廣東管局一般會在5個工作日左右自動清理注銷對應備案號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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