問：您好，我的網站是做教育咨詢的，不涉及K12補課這些，所以需要一個說明文件模板，我補充說明一下情況,網站備案不通過需要一個說明模板
答：您好，情況說明模板可參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 ；
您可在備案信息頁面，點擊：修改網站，補充網站簡介說明后再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：t-d.com.cn這個站點默認并沒有開啟日志，但客戶想知道近期的訪問量，請問如何查看。
答：您好，抱歉,沒有開啟日志記錄是無法分析最近訪問量的,建議用戶可開啟訪問日志記錄,其次可考慮在網站首頁里添加第三方訪問統計代碼,比如https://www.cnzz.com/about/new/Statistics_station.html ,添加后可通過第三方網站獲取訪問記錄,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：iis最后一次啟動時間如何查看。
答：您好，請通過https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 查看系統日志,請通過日志記錄逐個查找iis服務最后一次啟動的時間記錄,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：截圖里2個文件麻煩刪除，我們找不到。
答：您好，
已經處理，請您查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個暗鏈是怎么來的？查了源文件和數據庫都沒發現
答：您好，是否之前網站被掛馬過清理后百度收錄沒有更新，可以反饋給百度那邊更新下。如沒有清理過說明網站程序應該還存在掛馬，可能掛馬比較隱秘，可以通過斷點程序配置文件和js文件排查下。
問：會扣除一次金牌服務并收取費用100元？扣除金牌一次，還得收100元？
答：您好，是的，清理掛馬是要收費處理的，需要很長時間進行排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：單獨檢測掛馬呢？只檢測報告
答：您好，可扣除一次金牌服務檢測，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能否推薦檢測工具？我方先自行檢查，若不可以，再提交工單
答：您好，護衛神云查殺，您可以去搜索下載，但是此類工具只能排查掛馬的木馬文件，并且準確率不是100%的。
有些被篡改的文件無法掃描出來的，還是需要人工去排查，您可以嘗試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我應該提交哪一種類型的工單？只單獨檢測掛馬，出檢測報告
答：您好，抱歉我司可以為您核實檢查，但是無法提供檢測報告的，如需檢測報告的需要您找第三方的公司處理。
如需我司協助清理掛馬，可以在早上九點到下午五點之間提交工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】會扣除一次金牌服務并收取費用100元，我司只清理能找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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