問(wèn)：,麻煩幫我把數(shù)據(jù)庫(kù)備份放到網(wǎng)站根目錄
答：您好，
該數(shù)據(jù)庫(kù)是使用的格式的數(shù)據(jù)表，所以我們備份的是.sql文件。
目前幫您將備份的.sql文件給您放在了/www/database-bkup/ 這個(gè)目錄下，您下載到本地即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：查詢下之前的購(gòu)買(mǎi)套餐，要重新購(gòu)買(mǎi)相同套餐的服務(wù)器
答：您好，請(qǐng)按照截圖中的配置選擇,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)的mjxww.comIPV6轉(zhuǎn)換服務(wù)出現(xiàn)異常，在網(wǎng)站連接中自動(dòng)加入異常字符
答：您好，這種轉(zhuǎn)換地址都是我司ipv6轉(zhuǎn)換服務(wù)生成的，是正常的地址，轉(zhuǎn)換的地址是為了解決您網(wǎng)站加載的外鏈不支持ipv6訪問(wèn)的問(wèn)題，也就是解決天窗問(wèn)題。
問(wèn)：已添加泛解析
答：您好，現(xiàn)在測(cè)試正常了，一些外鏈默認(rèn)跳轉(zhuǎn)到https地址會(huì)無(wú)法訪問(wèn)，當(dāng)前您域名還沒(méi)有支持https訪問(wèn)，如需升級(jí)政務(wù)版IPv6轉(zhuǎn)換要支持https，需單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)泛域名證書(shū)http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list
問(wèn)：無(wú)法更改公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)介。
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的網(wǎng)站域名和測(cè)試方法，以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，關(guān)于備案被退回，能否幫忙看下具體原因是什么
答：您好，管局審核退回原因：①.主體負(fù)責(zé)人非法人的情況下，名下所有網(wǎng)站負(fù)責(zé)人均需為同一人。②.主體負(fù)責(zé)人身份證件登記的與上傳的不一致；
問(wèn)：無(wú)法更改公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)介。電話：
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的網(wǎng)站域名和測(cè)試方法，以及對(duì)應(yīng)網(wǎng)站后臺(tái)地址、用戶名、密碼 我們進(jìn)一步核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站好像被爬蟲(chóng)攻擊了，在各大搜索引擎上顯示公司網(wǎng)站，點(diǎn)擊后出來(lái)賭博網(wǎng)站，這個(gè)是網(wǎng)站程序被攻擊了嗎
答：您好，檢查文件中發(fā)有被掛馬現(xiàn)象
請(qǐng)您聯(lián)系程序方人員全面檢查清理，并可按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 配置權(quán)限。
如需我司為您排查清理，請(qǐng)重新提交工單選擇：【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 提交，將收費(fèi)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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