問：您好，您好，這個網(wǎng)站www.bingqian6.com如何注銷備案，現(xiàn)在沒有續(xù)費(fèi)了，已經(jīng)不在西瑪數(shù)碼名下了，該域名被接入了賭博非法網(wǎng)站，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)找到了我，要求我關(guān)閉。,您好，這個網(wǎng)站www.bingqian6.com如何注銷備案
答：您好，域名在工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢已無備案記錄，備案號應(yīng)已注銷，無需再操作注銷備案，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：ln.weifujd.com 解析無法打開
答：您好，
問：每個網(wǎng)站都要這么弄嗎，為什么我那個香港的服務(wù)器不需要這么操作
答：您好，
內(nèi)地機(jī)房服務(wù)器都需要添加白名單的，需要域名有備案信息才能添加到服務(wù)器白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，
買的獨(dú)立 IP的
現(xiàn)在獨(dú)立IP打不開，怎么辦
藥監(jiān)局審核需要用IP訪問
請問這個可以解決嗎？
答：您好，1、虛擬主機(jī)不支持 使用獨(dú)立ip 來訪問。
2、若您需要使用ip訪問，您需要使用 云服務(wù)器， 然后提交 工單 申請ip開啟直接訪問 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，這個知道了，
我的這兩個已經(jīng)買了，要怎么退款呢？
答：您好，可以直接升級到云服務(wù)器，升級是自動折算的。虛擬主機(jī)管理–升級 然后選擇升級到云服務(wù)器，升級以后部署內(nèi)容以后提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級里面找了半天確定 沒有云服務(wù)器呀，可以先退到我?guī)魡幔?br />要是買服務(wù)器，客戶不一定在我這里買的
答：您好，十分抱歉，我們沒有權(quán)限退款。如圖所示是升級入口，點(diǎn)擊升級以后，然后點(diǎn)擊升級到云服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經(jīng)升級好了，
這兩個IP
127.0.0.1 127.0.0.1 幫我開通一下IP訪問 ，謝謝
答：您好，非常抱歉,當(dāng)前晚間值班期間,值班人員無權(quán)開啟服務(wù)器的ip訪問,請明天9點(diǎn)后回復(fù)下工單,值班經(jīng)理協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，上班后幫忙處理下開通IP訪問的事情 ，謝謝
答：您好，
問：這個域名幫我加一下https協(xié)議 看不懂 請幫我處理下 謝謝
https://zk.cqzykw.cn/SC-SG299/服務(wù)器IP：127.0.0.1:z2sc547b
答：您好，您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署下證書即可,如需我司協(xié)助,可參照云服務(wù)器–站點(diǎn)設(shè)置–配置HTTPS/SSL證書服務(wù)(單個站點(diǎn)且為預(yù)裝模板環(huán)境） 正確工單類型,扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：需貴司協(xié)助，謝謝
答：您好，我們查看您賬號下有一個域名無法提交申請證書，您可以嘗試在其他地方申請下該域名證書，另外您截圖中的是nginx證書，服務(wù)器是iis的，需要重新提供iis證書來部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://zk.cqzykw.cn/SC-SG299/ 我的是這個域名 你發(fā)的圖片上不是我的域名
答：您好，可以扣除一次金牌次數(shù)，并扣費(fèi)100元協(xié)助您處理 ，請充值費(fèi)用后 回復(fù)工單。 并且請您將IIS 證書放在網(wǎng)站根目錄下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個扣了金牌服務(wù) 為什么還要收費(fèi)呀 之前都沒有這樣？
答：您好，可以扣除金牌服務(wù)幫您處理，但是您提供的證書不正確，您里面是iis環(huán)境，需要提供iis的。
或者我們用網(wǎng)站管理助手幫您部署，但是部署以后就是nginx iis模式，我們不清楚是否會影響您網(wǎng)站功能，請您選擇重新上傳iis格式證書還是我們用網(wǎng)站管理助手幫您部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明天我重新提供證書
答：您好，好的，上傳證書后，充值好費(fèi)用 提交相應(yīng)的工單 ，收費(fèi)協(xié)助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
