問：如果在小程序后臺-商品-配送管理中 配置達達配送，也在訂單-即使配送中 配置好了美團配送，訂單生成之后，商家進行配送時，如何選擇使用哪個配送平臺？,配送平臺選擇問題
答：您好，正常情況下是用戶下單，商家先接單，商家接單后，開始制作外賣商品，并等待配送員接單，商家將外賣商品交由配送員配送后，需要操作，更新訂單配送信息；如果是訂單-小票打印機 開啟了自動接單打印小票，是會自動接單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩再看一下我的問題，我是問，我在 商品-配送管理中 配置達達配送 ，也在訂單-即使配送中 配置好了美團配送，商家在接單后制作后進行配送操作是，因為配置了兩個 配送平臺，商家可不可以選擇哪個平臺進行配送？如果可以選擇，在哪里操作？
答：您好，商家是可以選擇的，請您通過 商品-店鋪配置那里更改配送方式
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果在即時配送中配置好了 美團配送，商家想使用美團配送，那么就可以在商品-店鋪配置中選擇即時配送 就可以了是吧？
答：您好，是通過 在商品-店鋪配置中 設置 美團配送，即時配送是通過 訂單–即時配置中設置
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，這邊測試可以訪問了，您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器試試，如還是不行可以稍等一段時間試試，域名到期后續費的需要等解析重新生效，生效時間一般需要幾個小時最遲不會超過48小時，建議提前續費域名這樣就不會影響解析生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：8888端口連接不上
答：您好，請核實防火墻是否放行了8888端口，可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329 處理。如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【系統設置】–【端口調整/安全組/安全策略配置】并在工單里提供下服務器遠程密碼。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器IP 127.0.0.1 出錯，看樣子是被黑了，看有沒有辦法解決？
答：您好，您指的出現什么錯誤，請詳細說明，并提供下服務器登錄密碼我們看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1:
答：您好，核實服務器中勒索病毒，無法解密恢復，建議您提交不保留數據，重裝為以上系統，再從本地備份重新上傳數據恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們后臺沒有快照嗎，我看了一下其他服務器都設置了快照，而這個沒有。
答：您好，聯系機房核實服務器備份盤損壞，無法獲取快照，只能查看用戶本地是否備份過，重裝系統后再上傳恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能判斷出病毒是操作系統還是應用軟件攻擊的嗎？
問：用戶本地也沒有備份文件。
答：您好，我們不確定是通過操作系統漏洞還是軟件漏洞入侵，不過網絡上有使用友加同樣中勒索病毒的情況http://www.yonyou.org.cn/bencandy.php?fid=125&id=4440，同時查看日志昨天下午3點左右有i登錄成功記錄，i是系統管理員帳號，非常感謝您長期對我司的支持！
問：i 這個賬號不是我們設置的，估計是黑客置入的。
答：您好，目前數據被加密，只能找用戶本地以前是否有備份過重新上傳，如沒有備份過，您可以網上咨詢下第三方平臺能否解密恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，請對機房服務器備份盤進行再次檢查一下，看是否能將原有快照獲取。謝謝。
答：您好，抱歉，我們經多方面檢測、測試 此備份盤均無法讀出數據；已經徹底損壞,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，因為你們服務器備份盤損壞導致數據無法恢復，你們應該提供相應的補償辦法吧？
答：您好，非常抱歉，任何備份都不能100%保證，這個屬于正常范圍內，此情況我司已處理。
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