問：剛剛換了首頁文件index.php，而且設置了只讀，沒過一天就又變成可讀可寫了。被掛馬篡改了，總不能天天換首頁文件index.php吧，這樣不是辦法啊……最近經常出現這樣的問題，但是 建站前幾年基本沒有，應該不一定是程序問題，程序自身也不可能導致設置好的只讀會變成可讀可寫吧，預計明天下午4點左右，就變成可讀可寫了，被篡改了首頁，點不動菜單了
,首頁文件index.php異常，只讀設置不起作用
答：您好，這種情況一般是網站存在漏洞被植入了后門，您只是單純修改頁面肯定是不行的，可以考慮將網站下載到本地，在本地安裝一個D盾全面掃描下，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 并參考此說明做好安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，域名已經轉移成功，為啥發郵件說轉入失敗，幫忙看看謝謝
問：域名是 withuloan.com，我選的是轉入香港接口，為啥沒有到我賬戶，系統顯示失敗，我當時在sav.com直接點同意轉出了，whois查詢已經到你們的香港接口了，你明天讓技術幫忙看下
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問賬戶管理中心：預定競價-傳統域名搶注-我參與的競價 頁面的：http://www.shinetop.cn/Manager/grab/myjjlist.asp請問API接口文檔沒有說明如何獲取我參與的競價列表嗎？
答：您好，api暫未提供此功能，您可以將域名加入關注實現。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何加入關注？
問：沒有我關注的競價頁面？
答：您好，競價api文檔中有提供相應的功能，但查看您非我司代理，api接口僅限我司代理客戶使用。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 ，剛注冊的域名就被墻了 應該要怎么解決 這太讓人無語了吧 剛注冊的域名就不能用 希望可以早點解決 謝…
答：您好，您是從哪里查看到被墻的，您這是新注冊的域名，現在國內注冊都要實名認證和注冊命名審核，一般要等1-2個工作日，請過一段時間再來查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名認證已經通過了 解析也沒問題我 pong不通 我之前的域名一般最多也就一個小時就可以正常使用了 已實名通過 解析一般10分鐘左右就可以生效了 我已經解析好久了 而且我通過你們平臺檢測解析結果 也是說沒問題的
答：您好，這個提示很清楚了，域名狀態是暫停解析的，您是新注冊的，不可能是人為設定，而且是注冊局鎖定，只能是因為實名認證或者新注冊審核的原因了。一般一兩個工作日，并且現在是夜間值班，也沒有辦法去向注冊局詢問查詢，或許白天就正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 那就等兩天 不行的話再說 大晚上的真的很無語 。。。
問：期待有好的結果
答：您好，核實該域名目前已實名審核通過，域名狀態沒有狀態了，請再次查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 還是不能用 我解析了 pong不通 域名無法使用
答：您好，
解決辦法：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我新注冊的 我不想折騰 退款把
問：現在是不是沒有被墻了 網站可以打開了
答：您好，
被國家防火墻攔截的規則無人清楚，且后續也無申訴渠道，請您再次確認是否為您刪除域名 ,
問：錢退到我銀行卡還是你們平臺？
答：您好，一般是退回至您的賬戶下，建議將余額留在賬戶中以便您后期可以購買新的業務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：退到平臺的話 就不退了 域名我先留著吧 網站目前可以訪問
答：您好，好的，若是要刪除，請在今天內確認，若超過寬限期無法刪除退款。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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