問：數(shù)據(jù)庫連接不上，更換系統(tǒng)之后數(shù)據(jù)庫連接不上,重啟一下數(shù)據(jù)庫服務(wù)
答：您好，您網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫信息配置不正確，您沒有修改配置，/www/config/database.php 這個(gè)是數(shù)據(jù)庫配置文件，我們已經(jīng)幫您修改正確了，請?jiān)偎⑿略囅?非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.czsnhg.com這個(gè)網(wǎng)站換了一個(gè)空間，看看多久可以正常訪問？
答：您好，打開是403的提示，原因是網(wǎng)站多了一層www目錄，已經(jīng)幫您將文件移動出來了，請您再刷新試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開提示：抱歉，網(wǎng)站暫時(shí)無法訪問
答：您好，有可能是您那邊解析還沒更新，或者瀏覽器緩存，您可以過一會清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天剛發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中毒了，你們也沒有提示，哎?。。。。。。。。。?/p>
答：您好，服務(wù)器安全監(jiān)控中的非法信息監(jiān)測，網(wǎng)站被掛馬有對應(yīng)的非法信息才會觸發(fā)，網(wǎng)站被掛馬建議聯(lián)系程序技術(shù)人員檢查清理掛馬修復(fù)漏洞。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)） 提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，同時(shí)提供被掛馬的網(wǎng)站域名，我司收費(fèi)為您排查處理。
此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時(shí)我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這臺服務(wù)器，把毒去掉，恢復(fù)正常的話，你們大概收費(fèi)多少
答：您好，網(wǎng)站被掛馬，如需我司處理是按站點(diǎn)個(gè)數(shù)收費(fèi)的，按金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是100元/站點(diǎn) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機(jī)127.0.0.1上的項(xiàng)目qlxww.cn無法訪問，本機(jī)也訪問不了。顯示504
答：您好，
您的這個(gè)IP還有贈送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會自動扣除一次并且我們會按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。
問：我記得這個(gè)服務(wù)器宿主主機(jī)是更換過集群，是貴平臺的原因吧，不能幫忙檢查？
問：重啟服務(wù)器已解決問題，謝謝了哈
問：服務(wù)器一點(diǎn)防火墻就進(jìn)不去了，我看看這臺服務(wù)器有沒有被中毒的
答：您好，1、請您先提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼， 寶塔登錄地址， 寶塔賬號密碼，我司協(xié)助您檢查下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8887/:
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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