問：想使用多店功能，增加商家入駐業務，請問是否需要辦理《增值電信業務經營許可證》，在哪里辦理？怎么收費的？如果不辦，是否會影響小程序審核？,小程序多門店問題
答：您好，我司微信小程序不需要辦理，不影響小程序審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器被攻擊 被屏蔽 什么時候能正常使用
答：您好，
攻擊大小:32808M,攻擊封停480分鐘，封停時間 21:58:44
很抱歉，經查您服務器遭受大流量攻擊，機房對于攻擊封停有嚴格措施對于多次受攻擊將封停8小時.請仔細核實是否有站點做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現惡意攻擊的情況
解決方案:
1、將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服務器支持增加ip地址,您可以為服務器單獨購買地址,但這種只是臨時可以管理遠程服務器,如果將域名解析到新購買服務器ip上,新購地址可能也會被封停.
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被攻擊，頁面打開被修改
答：您好，
請問現在是需要我司協助掛載備份還是清理掛馬，請告知具體內容，
同時提供一下服務器的管理員密碼和寶塔登錄的賬號密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：清楚木馬吧，掛載備份自己會操作。
問：賬號cp 密碼:**********
答：您好，
清理掛馬請提交云服務器清理掛馬類型的工單，我司將收費協助您清理
查看主機還有2次金牌服務，扣除金牌服務后收費100/站
同時我司只能清理掛馬，無法排查和修復程序漏洞
非常感謝您長期對我司的支持!
問：一個問題老是出現，老是要收費合適嗎。上次就付費清理的。
問：上防火墻能不能避免出現這個問題。老出現這種情況嚴重影響網站百度排名了，
答：您好
抱歉，本身我司清理掛馬只能做簡單清理，治標不治本
您可以反饋程序提供方，看是否能排查一下程序相關漏洞并升級更新補丁
防火墻是能杜絕一定攻擊，沒法完全避免，就想自己電腦，有殺毒軟件并不能保證完全不被黑的
同時主機每天有備份，您也可以使用寶塔做一個其他時間間隔的備份，這樣遇到被黑的情況可以及時使用備份恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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