問：您好，有賬號(hào)密碼，顯示登錄失敗，找回密碼提示我信息錯(cuò)誤賬號(hào) 譚艷平 密碼:********** 預(yù)留手機(jī)號(hào) 預(yù)留郵箱@qq.com昨天還能登錄進(jìn)去，今天就等不進(jìn)去了,有賬號(hào)密碼，顯示登錄失敗，找回密碼提示我信息錯(cuò)誤
答：您好，通過域名查詢對(duì)應(yīng)備案用戶名為：譚艷萍，非譚艷平，此應(yīng)是用戶名輸入有誤，請(qǐng)用正確的用戶名再登錄試試（測(cè)試可正常登錄）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案核驗(yàn)編號(hào): 提交備案
答：您好，已協(xié)助提交備案申請(qǐng)，請(qǐng)等待審核、關(guān)注備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，退回原因:個(gè)人備案變更企業(yè)備案，變更后必須是公司法人
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在不能注銷，須在7月8月份辦理域名注銷，我現(xiàn)在怎么辦？我能否還恢復(fù)為個(gè)人主頁？
答：您好，若擬繼續(xù)保留個(gè)人備案號(hào)，請(qǐng)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容符合個(gè)人性質(zhì)；請(qǐng)及時(shí)調(diào)整，調(diào)整后提交工單，以便核實(shí)后為您將備案信息恢復(fù)至原個(gè)人的信息；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我修改主體為個(gè)人時(shí)，顯示“此證件號(hào)已經(jīng)備案【蘇ICP備號(hào)】.不能再用它報(bào)備”，是要先注銷備案嗎？
答：您好，
若擬繼續(xù)保留個(gè)人備案號(hào)，這邊可協(xié)助您恢復(fù)備案信息至上一次通過個(gè)人信息的狀態(tài)；若需恢復(fù)，請(qǐng)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容后回復(fù)告知，以便核實(shí)為您處理；
若無需保留個(gè)人備案號(hào)了，可在賬戶下申請(qǐng)注銷個(gè)人備案，提示：注銷后域名不能綁定內(nèi)地機(jī)房主機(jī)使用；
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問：您好，能否通融一下，幫我延續(xù)到7月份我正常使用，就不恢復(fù)案案信息。否則只能幫我恢復(fù)備案信息至上一次通過個(gè)人信息的狀態(tài)了。沮傷表情
答：您好，非常抱歉，原備案主體為個(gè)人，當(dāng)前狀態(tài)即使不恢復(fù)，網(wǎng)頁內(nèi)容也只能為個(gè)人主體資質(zhì)相關(guān)的網(wǎng)頁內(nèi)容，網(wǎng)頁內(nèi)容請(qǐng)和原個(gè)人填報(bào)信息保持一致，請(qǐng)勿放置為企業(yè)信息,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，網(wǎng)站主頁我已經(jīng)改為個(gè)人主頁了，你幫我恢復(fù)為個(gè)人備案吧，只能先這樣了，謝謝
答：您好，好的，已恢復(fù)至原審核通過狀態(tài)，請(qǐng)保持當(dāng)前網(wǎng)頁內(nèi)容不要改動(dòng)，避免再次被江蘇管局檢出網(wǎng)頁內(nèi)容與主體信息不符,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我如果現(xiàn)在注銷原域名備案號(hào)后再重新以鹽城邦爾科技信息服務(wù)中心名義提交申請(qǐng)，在辦理過程中會(huì)不會(huì)影響我現(xiàn)在的使用？
答：您好，注銷后至重新備案成功之前，域名無備案信息，不能綁定內(nèi)地機(jī)房主機(jī)使用；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，1.在辦理過程中，能否用IP地址暫時(shí)訪問網(wǎng)站。2.注銷后至重新備案成功，一般需要多少天？
答：您好，
1.域名在未備案成功前不可訪問使用，在重新備案期間，域名需處于關(guān)閉狀態(tài)，避免影響備案審核；
2.注銷備案，管局官方回復(fù)時(shí)間為5個(gè)工作日，不含周末和節(jié)假日；
再次備案，您將所有信息提交成功后，我司會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初審，初審?fù)瓿珊缶蜁?huì)為您提交至管局審核，管局審核時(shí)間官方回復(fù)為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件告知（近期江蘇審核預(yù)計(jì)在2-3周左右）；
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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