問：您好，,剛剛申請的郵箱 提示備案有人使用
答：您好，
1.根據郵箱： 核查，此郵箱目前未在我司備案平臺用于提交其他主體備案申請；
2.您在填寫備案信息時，若填報的網站負責人與法人不是同一人，則請分別填寫不同的郵箱地址提交試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無論用360 還是 百度， site:www.ejwine.com 出來的結果列表頁 ，點擊就會跳轉到其他頁面， 瀏覽器回退才會顯示正常頁面。域名直接訪問 不會這樣。 檢查網站程序也沒有木馬之類的
答：您好，應是程序中加載的http://www.ejwine.com/template/default/js/jquery-1.12.4.min.js 這個js文件有問題,您可清理下,通過在線解密是https://jszhongdejs2022yidingniubob.com這個地址,訪問是到非法頁面的,請及時清理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我把那文件輸出了， 重新上傳了源程序的同名文件， 昨天測試 問題還是有， 今天測試還是有。通過寶塔的nginx防火墻的木馬掃描刪除了一些可疑的文件， 第三方插件掃描也沒有異常，到底咋回事啊
答：您好，百度收錄的界面源碼中就可以查看到被黑篡改，請下載網站程序到本地技術進行清理。
問：第一，我們程序上都有防范，寶塔也有防范， 第二 你們也說只是清理能找到的木馬， 那就是有找不到的。 這是你們的服務器安全設置不夠到位， 還收費 這不是挖坑么
答：您好，
十分抱歉，服務器提供網絡及硬件服務，后期使用及服務器內安全維護需要用戶管理，并且網站被掛馬大都是網站程序自身存在漏洞被人惡意利用導致，您可以聯系網站開發人員協助檢查處理掛馬同時一并修復程序漏洞這樣可以避免再次被掛馬，若需要我司協助處理請重新提交正確分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安全證書幫我退掉一下哈，我剛剛購買的，填寫錯了域名不能用了，訂單編號：
答：您好，已處理取消訂單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，公司不設計教育類項目，請準予通過,已電話0311—今天上午)
答：您好，好的，已備注貴單位反饋情況并重新提交備案申請，請等待審核、關注狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個客戶有點急，能不能幫忙加急審核下，謝謝你了
答：您好，已為您加急初審，會盡快協助核實上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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