答：您好，
我們可以初步核實下情況，如果涉及到費用的話會在工單中明確告知。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，之前的備案注冊賬號是，密碼不記得了，無法修改備案資料，后期不方便使用，沒有提交資料，請幫忙清空下這個賬號下的所有信息，我重新注冊賬號申請備案
答：您好，如需注銷當前網站備案賬戶，注銷后不可恢復，如需注銷，請工單中回復：確認注銷網站備案賬戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，確認注銷網站備案賬戶
答：您好，已經處理，請核實!
問：涉及到mysql數據庫的網站動態頁面都無法訪問www.wuxifuwa.com，www.kuid=demo.com,www.sanxiatechanwang.cn,網站內頁無法訪問，請問是為什么。
但是數據庫里面都有數據
答：您好，
www.sanxiatechanwang.cn 無法訪問是缺少文件，站點目錄中沒有category.php，請重新上傳此文件后再訪問測試，其他頁面也如此，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.cqhfs.com/index.php//，這個頁面還是無法訪問，請幫忙查看
答：您好，
無法訪問的網站結合實際情況調整php版本即可，這報錯比較明顯是程序不支持高版本php 的原因，這個需要5.2的版本，已經協助調整，但您的程序并沒有模塊，所以訪問是首頁頁面，請核實并上傳缺少的程序文件后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 服務器密碼忘記了！請求重置密碼
答：您好，服務器密碼已經重置為
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：寶塔控制面板安裝個環境直接崩了，寶塔控制面板訪問不了了，安裝半個多小時了才安裝完成一個nignx寶塔賬號密碼:**********
答：您好， 1. 編譯安裝相對較慢，請耐心等待編譯安裝完成，
2. 查看系統安裝了nginx 和mysql 5.7 ，由于內存不足mysql 安裝失敗 ，
建議系統升級至4G 內存使用 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為什么我們這邊服務器無法安裝這個源碼？我用騰訊云安裝訪問zy890.cn正常，不會跳轉到http://home/www/www.zy890.cn/?b9e0604efe68d27c5b0170dda091fa41=x
用我們這邊服務器安裝了一天了只要訪問就跳轉到http://home/www/www.zy890.cn/?b9e0604efe68d27c5b0170dda091fa41=x
重裝了好多次系統了，還是不行，第一次搭建的時候是正常的后來我在寶塔開啟ssl后寶塔出現過無法打開重啟了一下寶塔和服務器也修復了然后好像就開始這樣，然后就 重新搭建了好多次每次都這樣。
又重新安裝了好多次系統還是一樣。后臺是正常的就只有訪問域名zy890.cn的時候就會跳轉。訪問zy890.cn/ 就正常
我以為是源碼問題，就找了開發者，開發者說是我們服務器不支持，不都是一樣嗎怎么會不支持。我就用騰訊服務器安裝，果然是正常的。開發者叫客戶退款去別家買，我好納悶啊
問：把域名重定向解析到騰訊ip：127.0.0.1就正常
把重定向關閉就這樣
答：您好， 核實此為程序設置方面的原因，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：他程序設置就是這樣，換別的服務器搭建她就正常！你那邊有沒有辦法讓他正常？
問：看人家同行說這話
問：可以了可以了，問開發者了，我網站后臺關閉反爬蟲功能可以了！
答：您好，好的，我們查到是程序中參數為空導致，若要排查需要開發者檢查下此參數程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我服務器數據盤掛載到www文件我這邊掛載不過去
答：您好，已經幫您執行重新掛載后訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：更改后無法安裝寶塔嘛？
因為之前源碼用的默認的預裝寶塔安裝后都無法正常使用，想著數據盤掛載到www后看看你是否能正常呢
問：可以的話幫我安裝一下，不要用系統默認的預裝寶塔，也不要home目錄跳轉到www目錄的方式，就直接數據盤掛在到www目錄，這樣我試下安裝那個源碼能不能正常用。
答：您好，核實和更改/home分 沒任何關系,之前無法正常運行是沒有安裝yum命令及配置好yum源,現在已經幫您配置好后,安裝寶塔服務正常了,寶塔登錄如下,請登錄后按照提示操作,并進入面板安裝您需要的應用軟件,本工單已完結,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
外網面板地址: http://127.0.0.1:13158/
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
