問(wèn)：www.tplasitc.com  空間的FTP信息比較難鏈接與上傳，請(qǐng)?zhí)幚?nbsp; ,www.tplasitc.com 空間的FTP信息比較難鏈接與上傳，請(qǐng)?zhí)幚?/p>

答：您好， 查看此為美國(guó)主機(jī) ，國(guó)內(nèi)訪問(wèn)美國(guó)慢一些是正常的，
   ftp 連接地址可以使用 gdftp.get.vip ，ftp 賬戶密碼不變連接上傳試下  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：我們網(wǎng)站的空間要滿了，想考慮升級(jí)空間，具體怎么操作？空間升級(jí)收費(fèi)是多少

答：您好，請(qǐng)聯(lián)系 QQ： ，QQ   協(xié)助核實(shí)  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
用戶名是
密碼:**********
謝謝

答：您好，請(qǐng)稍等查看另一個(gè)工單回復(fù),另外,提交問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)诠沃凶⒚鞣?wù)器ip地址,謝謝 

問(wèn)：jdwlkj.net剛解決了問(wèn)題，并升級(jí)版本至最新的6.1.1中文版，請(qǐng)問(wèn)主機(jī)后臺(tái)備份程序要如何操作？

答：您好，可以參考此教程 將網(wǎng)站文件 和數(shù)據(jù)庫(kù)備份，然后下載到本地備份 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：一直使用支付寶登陸，現(xiàn)在移動(dòng)端登陸網(wǎng)站需要賬號(hào)和密碼，重新設(shè)定密碼一直提示要完善信息
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關(guān)網(wǎng)址:賬號(hào)及密碼

答：您好，請(qǐng)聯(lián)系QQ協(xié)助檢查分析下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：用戶反映的是代理平臺(tái)的功能問(wèn)題，代理平臺(tái)程序又不是我們開(kāi)發(fā)的，怎么推給我們處理呀

答：您好，代理平臺(tái)登錄提示完善信息,請(qǐng)管理員完善這個(gè)會(huì)員的信息后,再進(jìn)行密碼重置操作,我們沒(méi)有您管理員帳號(hào),無(wú)法幫您進(jìn)行信息完善,敬請(qǐng)諒解 

問(wèn)：服務(wù)器操作很卡  幫我看一下之前工單遇到的問(wèn)題升級(jí)哪個(gè)參數(shù)要好點(diǎn)

答：您好，     我司測(cè)試現(xiàn)在訪問(wèn)并不是太卡 ，系統(tǒng)資源使用情況多數(shù)情況為正常，建議可以在寶塔軟件商店中，安裝nginx 防火墻 觀察下 ，
若仍有卡慢，系統(tǒng)負(fù)載高的情況 ，請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】，我司協(xié)助排查 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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