問：錯(cuò)誤如圖,網(wǎng)址打不開
答：您好， 已經(jīng)將文件移動(dòng)到www 目錄下，現(xiàn)在已經(jīng)訪問正常，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：FTP鏈接和主機(jī)面板的文件管理都不能連不能打開文件夾
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┠沁叢僮鞯膱?bào)錯(cuò)截圖我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www文件夾一直正在登錄
問：現(xiàn)在直接鏈接超時(shí)了
答：您好，
問：
這個(gè)文件刪除不了，幫我刪除下
答：您好，
已經(jīng)刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：文件管理， www, 也就是根目錄下的 wp 文件，打不開，顯示504 time out
答：您好，
問：FTP在哪兒啊，找不到
答：您好，F(xiàn)TP使用參考一下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735，F(xiàn)TP信息在我司后臺(tái)-業(yè)管管理-虛擬主機(jī)管理-管理-截圖位置
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，目前需要將阿里云備案轉(zhuǎn)移到三五互聯(lián)，提示在你們數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)存在，經(jīng)查詢，是該賬號(hào)以前備案過，請(qǐng)問怎么找回賬號(hào)吶
答：您好，
問：
答：您好，
問：已刪除，但是又會(huì)重新寫入，麻煩查下怎么寫入的，怎么解決。寶塔地址：http://panel.jinghanwen.com:8686/console賬號(hào)：密碼:**********
答：您好，
不太確定是通過什么方式上傳的，核實(shí)了FTP方面日志沒有查看到明顯異常
同時(shí)查看了站點(diǎn)根目錄下其他文件也沒有明顯的異常，只有再使用觀察一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：一直都有…一直刪除，你看幫忙再查查唄，需要費(fèi)用也行
答：您好，
抱歉，當(dāng)前已經(jīng)查看過了根目錄下沒有明顯異常文件，我司也無法排查和修復(fù)程序漏洞
當(dāng)前只有下次異常時(shí)您再反饋，我司再嘗試核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：又被掛了
答：您好，
請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：幫升級(jí)硬盤，注意不是升系統(tǒng)盤呀，
答：您好，
可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：郵局管理地址：https://www.yunyou.top
管理員賬號(hào)：
管理員初始密碼: 登錄不了郵箱 密碼錯(cuò)誤 怎么找回密碼呢
答：您好，登錄我司后臺(tái)-業(yè)管管理-郵局管理-管理
在截圖位置可以重置的密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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