問：您好，營業執照變更過 在變更之前有過備案，備案號：瓊ICP備號 備案信息是原有的海南藍龍網絡科技有限公司 營業執照現已變更為吉林 密碼也不知道在哪里備的案 如直接新增子備案的話是否能通過？2、主體信息公司名稱如何更改？3、注銷備案是否必須是在原有主體信息平臺注銷？
,主體信息不一致問題
答：您好，
1.由于貴司單位名稱已發生了變更，無法直接操作新增網站，需先將主體信息修改準確后再操作新增網站申請；
2.修改原備案信息，請聯系網站：瓊ICP備號-1、9955sy.com 對應的備案接入商協助修改；
3.如是已無法操作變更，可考慮注銷原備案瓊ICP備號后，再使用最新的營業執照根據：首次備案 重新填寫信息提交備案申請；注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
是不是 10月08號，美國虛擬機升級導致的
“因我司美國虛擬主機系統架構升級，以下虛擬主機的密碼已經自動重置為隨機密碼。”
答：您好，從創建的時間看是很早就創建的了,所以和我司升級系統架構無關,建議您可把密碼修改為您自己容易記住的密碼,盡量修改復雜一些,其次可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 掃描下虛擬主機內的文件是否存在掛馬的情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：配置不成功
答：您好，
一般情況下，使用第三方工具設置可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 處理。
問：
答：您好，
通過測試添加這個賬號是無問題的， 測試結果已經截圖反饋。
您這邊也參考截圖中的設置添加一下，看看是否正常。
或者告知我們您是使用的什么工具，我們核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這兩天登陸非常困難，登錄后卡的特別嚴重，無法正常使用。
答：您好，您這個是美國的服務器，我們測試登陸響應是正常的，由于您沒有提供密碼，我們無法驗證服務器內部操作是否存在問題，僅從ping來看似乎看不出有什么異常，如果您那邊很慢，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 可以用mtr工具測試下網絡情況，測試幾分鐘以后提供數據，我們反饋機房核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********,現在無法正常登陸了，請看看是什么問題？謝謝
答：您好，我們測試登陸沒有問題，登陸以后操作也沒有異常，不排除可能是您那邊網絡連接美國網絡擁堵的問題，可以按上面的說明用mtr網絡工具測試下，提供數據，以便我們反饋機房核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要怎么測？有沒有個步驟啊？我不太明白，太專業了，直接在我的瀏覽器中輸入你給的網址就可以嗎？
問：測完是這樣的
答：您好，這個看起來問題并不大，有可能是網絡不穩定，您運行以后多等幾分鐘再提供數據我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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