問：我現在在做工信部的鏈接，但是根據你們的提示，在里面，找不到這個ICP備案號？？？,信部的鏈接 ,找不到這個ICP備案號
答：您好，您可查看下主題的模板等,如需我司詳細分析設置,可提交虛擬主機數據庫問題–放置備案編號,并提供后臺登錄地址,賬戶密碼等,我司可協助處理,會有費用產生,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：域名：eclass.online，續費年限：1年，錯誤原因：未能獲取轉移密碼，請重試一次，或請聯系客服。請查明原因（不用操作續費）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，eclass.online 域名狀態已更新，請重試選擇轉移至國內接口續費提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，又出現云鎖連接不上的問題，是服務器或者云鎖異常卡死了么，之前工單有說重啟就好了云鎖賬號：127.0.0.1 用戶名:********** 密碼:**********
本機IP: 127.0.0.1
答：您好，登錄控制臺查看云鎖服務占用cpu較高,我司幫您重啟了下云鎖服務后登錄正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：tomcat空間，如何部署war包或jar包？我在www目錄下新建的目錄，把war包在本地解壓后上傳目錄里。又在后臺管理，指定和jdk1.8 utf-8目前依然啟動不起來。
答：您好，把war改成zip，然后再到文件管理里面在線解壓，解壓以后再到主機控制面板的管理里面選擇對應的jdk版本進行部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多次出現自動關機現象，請幫忙查下
關機時間大概是17:58:01開始，然后18:01通過后臺強制開機了。
Jul 17 17:48:31 ebs systemd-resolved[1147]: Grace over, full set (UDP EDNS0) for DNS 127.0.0.1.Jul 17 17:56:32 ebs systemd-timesyncd[807]: Timed out for reply from 127.0.0.1:123 (ntp.ubuntu.com).Jul 17 17:56:43 ebs systemd-timesyncd[807]: Timed out for reply from 127.0.0.1:123 (ntp.ubuntu.com).Jul 17 17:58:01 ebs systemd-resolved[1147]: Using feature set (UDP) for DNS 127.0.0.1.Jul 17 18:02:53 ebs systemd[1]: Session 189 of user .Jul 17 18:05:04 ebs systemd[1]: Session 190 of user .
答：您好，我們查看到是您那邊通過后臺重啟的，剛才是機房網絡有問題，可能是用戶自己通過控制面板強制重啟了服務器，您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：15號下午15點29分35秒的時候也出現一次關機現象，在后臺看到服務器狀態時關機狀態。
答：您好，我們沒有查到具體原因，是否可以關機我們給您更換一個宿主觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：預計需要停機多少分鐘？
答：您好，可能要關機5分鐘左右，您可以自己關機或者授權我們關機，然后我們幫您遷移更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你稍等，我們尋求一個合適的機會關閉業務再處理。
答：您好，好的，您屆時可以提交工單授權我司關機，或者您自己關機以后提交工單我們幫您更換，但一般要在工作時間，關機遷移大概就5分鐘，您選擇合適時間即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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