問：hcpled.cn 該空間于上午進行了升級，升級后，我們想恢復數據至 bkup 目錄下，但提示恢復失敗,hcpled.cn 空間無法進行數據恢復
答：您好，
請確認 是需要網站文件還是數據庫備份，我司安排為您將備份復制到此服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要網站文件，麻煩將原來自動備份的文件放置于 bkup 目錄下（切勿覆蓋），謝謝！
答：您好，已經復制并放到bkup目錄了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：連不上寶塔信息寶塔管理： 地址 http://127.0.0.1:8887/管理員用戶名:********** ,管理員密碼:**********
答：您好，
查看寶塔服務沒有啟動，已為您啟動
地址：http://127.0.0.1:8887// 可以打開了您再測試一下。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔上顯示數據庫硬盤為30已經滿了，我在三五互聯上面很早就升級到50g，是什么問題
答：您好，升級后又需要手工擴容一下，具體參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 ，如果不會可以提交獨立IP工單我們協助擴容一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站從香港升級到國內后打不開了
答：您好， php版本沒設置的原因,現在可以測下是否正常了,謝謝
問：jinil.cn這個域名怎么轉移到阿里云
答：您好，
請問您是什么原因需要轉出呢？域名轉移到新服務商，需要重新實名或設置dns、解析等，可能影響您網站的正常使用和訪問。若您是在域名價格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協助您處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝！
問：客戶要統一用阿里云管理他的域名
答：您好，
域名轉移過程中到期或新服務商處實名等原因可能影響您的網站訪問，請知悉。歡迎您以后可將域名轉回我司進行管理，我司將竭誠為您服務，非常感謝您對我司的長期支持！
問：查詢www.srpfbyy.com的遠程賬號密碼 和寶塔的賬號密碼
答：您好，
2、如需我司重置服務器密碼，請您以服務器所在賬號登錄后選擇工單類型【云服務器】—【系統設置】—【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我這邊直接提交清掛馬的工單 沒有這么信息可以操作嗎
答：您好，
127.0.0.1這臺服務器不在您當前賬號下，請您以該服務器所在賬號提交對應工單，參見上面的回復；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
