問：請協助清空根目錄所有文件，主機根目錄下文件無法刪除。通過FTP和面板文件管理都無法刪除。FTP用戶名:**********網站狀態FTP密碼:**********上傳地址：com.gotoftp4.com
,主機根目錄下文件無法刪除
答：您好，已經為您刪除,請重新上傳文件后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：根目錄下的pack__42246.rar無法重命名，無法刪除，估計黑客設置了系統權限，請協助刪除。
問：看到了，已經清除了，謝謝。
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網頁登錄郵箱用的賬號密碼是正常的，但用到就提示錯誤？
答：您好，
可以檢查下輸入的密碼是否正確，是否有輸入多余空格，或者大小寫是否正確；
如果確認輸入的密碼是正確的，可以提供下該郵箱的登錄密碼以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：檢查過的，輸入是正確的，域名解釋都沒問題，就是不行,麻煩處理一下謝謝! 密碼:**********
問：郵箱都是在中不可用
答：您好，
問：云主機遠程桌面上phpmy管理Mysql頁面打不開
問：127.0.0.1:答：您好，請核實D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phpmy 目錄權限是否有修改過,如需我司詳細分析,可扣除一次金牌服務協助檢查,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：沒改過，升級重裝2016系統后就打不開了，之前沒用過不知道
問：需要扣除金牌服務就扣吧
問：我還剩余多少金牌服務次數，在哪里可以看
答：您好，金牌服務是在業務管理–服務器管理–管理–服務器信息里查看,還剩余一次,本次扣除后就沒有了,用戶可續費一年服務器獲贈3次金牌服務;
問：想請教一下，就是這個日歷控件我在自己電腦上用IIS運行是出得來的，但是放虛擬主機上卻出不來,能幫我查下是什么原因嗎
答：您好，
問：hnjp.org.cn；gpzyjdw.org.cn；ntpt.org.cn 這三個域名轉入沒有收到轉入密碼；郵件垃圾箱也檢查了沒有；郵箱沒有屏蔽郵件可以正常使用的；另外域名所有者郵箱是：@qq.com@qq.com這兩個也沒有弄錯呀！
答：您好，
抱歉不太明白您的意思，域名已在您的賬戶下。您是想將域名轉出，獲取轉移碼嗎？目前查看域名沒有提交轉出,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是從其他賬號轉到這個賬號名下的；并沒有收到轉移密碼什么的；然后目前需要解決訪問問題；轉入導致域名都無法訪問了；這個是重點
答：您好，
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：帶www都可以打開 不帶www的不能打開！但是都是解析都是有記錄的
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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