問：您好，電子核化驗識別二維碼只有拍攝營業執照，沒有拍攝網站負責人身份證、核驗照部分。,電子核化驗識別二維碼只有拍攝營業執照，沒有拍攝管理員身份證、核驗招部分
答：您好，已協助處理，您請刷新頁面后，重新掃描當前核驗二維碼進入就可以正常拍攝上傳網站負責人身份證和人臉識別核驗視頻了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在ffcer 建設子站，綁定域名的時候，綁定到www.speedwind.com.cn 說是綁定在那個主機上，有沖突需要刪掉，這邊我想知道是那個主機上
答：您好，
如果您需要將域名www.speedwind.com.cn綁定到當前主機的子站，請您將該域名做cname解析到當前主機別名地址，然后回復工單由我司為您調整；非常感謝您長期對我司的支持!
問：在啟用ssl之后，為什么https://www.towinip.com仍然無法訪問
答：您好，請將域名:www.towinip.com做別名(CNAME)記錄至cctwip.gotoip1.com，等待解析生效，才能支持https訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩問問你們預裝的版本號是多少？
答：您好，
預裝軟件不會實時更新，您可以直接到官網下載最新版本上傳后進行安裝，也可以使用預裝程序安裝后登錄后臺進行升級操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程連接無反應，所有網站也無法訪問。
答：您好，查看系統出現卡死，建議您到服務器管理頁頁-重啟次系統或確認由我們為您重啟后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已重啟，還是無法遠程連接，ping的通
答：您好，請提供服務器遠程密碼查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：找到問題原因了嗎？是系統損壞了嗎？我是否需要恢復一下系統快照？昨天都是正常的
答：您好，系統啟動卡住，現在已經可以了，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問系統卡住的原因是什么造成的？我是否需要恢復一下系統快照？
答：您好，抱歉 ，這個很難確定，目前已正常不需要恢復快照，請再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP上傳不了文件，怎么回事
答：您好，
請您核實下服務器內是否有安裝防護軟件將對應站點目錄設置為了只讀權限；
如需我司排查，可以選擇工單類型【云服務器】—【站點設置】—【FTP故障排查】提交，并附上正確的服務器登錄密碼；該服務器有贈送的3次金牌服務，您如果提交該工單類型使用金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，
您當前提交的工單類型不正確，請參考上面的回復選擇正確工單類型提交或回復工單使用1次金牌服務處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用1次金牌服務，你這邊修改了哪里，弄了什么，請截圖給我看看
答：您好，
使用建站助手重置目錄權限后，目前測試已經可以使用ftp正常上傳文件了，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以設置一次，以后添加其它網站都不用設置的嗎？
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/