問：28zk.com無法打開，也沒有跳轉到301，域名解析是正常的。帶www的是可以正常訪問的,不帶www的域名無法訪問和301
答：您好，我們檢測狀態是正常的，默認就是301重定向到www的地址上的。地址也是可以打開的，您28zk.com和www.28zk.com都是解析到同一個地址的，您www的可以訪問，那么理論上您也應該能訪問28zk.com，有可能是您本地解析沒更新或者瀏覽器緩存，可以過一會嘗試清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我司收到以下郵件，不知道需要怎么處理，請協助。非常抱歉通知您,接機房通知,部分IP段因線路服務商整合優化IP路由,需重新分配IP，您使用的數據庫服務器IP：127.0.0.1 在影響列表中，我們計劃定于2023年3月3日22時后進行更換,更換期間因受域名解析生效時間影響,預計將中斷10分鐘左右。期間您的數據庫將受到影響,請提前做好安排。受影響數據如下如果您的程序是通過做別名地址連接的，不用做任何處理,IP變更完成后將自動恢復；如果您的程序是通過做ip地址連接的,請更改程序中的連接信息,建議更改為別名地址sql.h105.vhostgo.com.
答：您好，
查詢您賬號下數據庫是虛擬主機贈送的，查詢該虛擬主機的站點程序配置中填寫的數據庫連接地址是是數據庫別名地址sql.h105.vhostgo.com；
郵件通知里面說明了“如果您的程序是通過做別名地址連接的，不用做任何處理,IP變更完成后將自動恢復”，因此不用做任何調整，您那邊不用做操作；目前測試訪問主機所在站點http://www.huaswin.com/ 是可以正常打開的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級到同等港臺主機上進行續費問題。
本來是升級后進行續費的 ，那樣可以免到手續費。 剛操作到直接續費了。
因為有30元手續費。這個可以幫忙處理一下免到這個手續費嗎？ 上次都免了的呢。 也就是 要到期的主機更改型號后再續費。更改型號免費。 這次不小心誤操作到先續費了。
答：您好，核實您主機升級可以特殊免除手續費操作，請確定是否要升級到型號，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是的。確認。幫忙你幫忙直接換一下。換了后數據鏈接也幫我對接新的。謝謝你
答：您好，已操作升級了，正在遷移數據，預計需要30分鐘左右，請稍后查看確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的。非常感謝你。數據庫鏈接也麻煩你幫我改一下新服務器的鏈接。我不太會。
答：您好，程序數據庫配置文件里用的本機地址，是不用修改數據庫鏈接地址的，您等升級完成后測試下網站訪問是否正常，如有問題可以及時反饋，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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