問：www/include文件夾不能刪除 麻煩幫刪下,文件不能刪除
答：您好，
測試可以刪除該文件夾，已經為您刪除了，請您查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程無法訪問，獨立面板無法登錄
答：您好，測試遠程登錄正常,獨立面板登錄正常,請您重新試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：hongsheng8888.com 遠程有這3個木馬文件嗎？
遠程空間里，有無 這3個木馬文件，有的話，請給我們刪除：
up_pic/.jpgup_pic/.jpgup_pic/4.jpg
答：您好，是有的，看文件名稱是圖片文件，如需刪除可以通過文件管理進行刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請你們給這3個文件刪除，我們很難找到； 是木馬文件，偽造成圖形文件的
答：您好，
問：這3個文件確保都完全刪除了吧？
答：您好，確認都已經刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，我只注冊域名 沒有主機 怎么得注冊碼
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的（購買內地主機后會自動生成業務備案碼）；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
問：
答：您好，您再刷新試試呢，這邊測試是可以訪問的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，解決了，謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，網站增加備案，要求提供《個人網站建設方案書》，并要求“簽字、蓋公章后掃描為PDF文檔”請問一下，個人備案，沒有公章，怎么辦？
答：您好，個人備案時，主辦者簽字即可，無需蓋章；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機如何關閉防火墻
答：您好，虛擬主機不能關閉的，具體是什么問題呢，請詳細說明下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我用的是，在更新主題的時候需要關閉防火墻，不然就會報錯
問：https://www.iotheme.cn/question/804.html
這個主題那邊提供的解決方案
答：您好，我司虛擬主機也有很多安裝了程序的，更新主題并不需要關閉防火墻的，可以核實下是否是其他方面問題，可以切換php版本試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是，就是防火墻的問題。
鏈接里就是解決方案
問：因為其他人關閉防火墻更新，然后更新完在開啟就好了
答：您好，文件管理這邊添加了白名單，您再測試下是否正常，如還有問題請提供的網站后臺登錄信息，并說明需要更新哪一個主題，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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