問:FTP賬號: FTP密碼: 點擊查看 修改密碼上傳地址:hchautopartscom.gotoftp5.com 上傳指南解析別名:hchautopartscom.gotoip55.com.
,客戶反映網站經常打不開 幫我看下什么情況 找了域名商那邊 域名解析又正常 說是虛擬主機原因
答:您好,查看該域名可以訪問,請您刷新清除下緩存或更換瀏覽器再試試。
另外查看空間有部署啟用https訪問時會跳轉https,但域名沒有證書,請您申請下域名ssl證書:http://www.shinetop.cn/web/ssl/
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:證書到期 和這個證書有關系么 打不開和這個可有關系
答:您好,網站我們查看并無問題可以打開的, 您可以讓其他幫您測試下。
如果您需要使用https訪問請先申請域名ssl證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問:再幫我看下 域名和虛擬主機 可是解析錯誤 目前又打不開了www.hchautoparts.com
答:您好,您網站域名還沒申請ssl證書,現在暫時給您關閉了ssl證書部署,如果申請成功了證書,可以在虛擬主機管理中再開啟ssl部署即可
目前測試
問:這個打不開和證書可有關系呢
問:目前經常打不開 和域名可有關系 還是網站問題 證書問題
問:
答:您好,原因是域名沒申請證書但是設置了跳轉https導致打不開,現在關閉了SSL部署,取消了301設置,請清除瀏覽器緩存后再測試。
如果需要https訪問,需要申請SSL證書,證書頒發后再部署才能訪問https,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在還是打不開
答:您好,請清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器測試,如果還是打不開請加我的QQ我司遠程協助查看核實下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你那邊能打開么
答:您好,我司測試是可以打開的,請清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器測試,如果還是打不開請加我的QQ我司遠程協助查看核實下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:主機上文件解壓 。 我在控制面板操作了。 但是很久都沒有響應 能否協助解壓文件
答:您好,該文件有壞損或存在異常無法解壓,請重新打包下并在本地解壓核實下后再重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我下載到本地可以加壓啊 ,改后綴zip就可以但是在虛機上就不行。 你那邊看看能協助解壓下不
答:您好,查看您上傳的asp程序但主機是linux系統,需要更換為系統才可運行。
請您到虛擬主機管理-管理-更換機房處選擇系統進行更換,完成后再重新解壓次即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/