問(wèn)：FTP賬號(hào)： FTP密碼： 點(diǎn)擊查看 修改密碼上傳地址：hchautopartscom.gotoftp5.com 上傳指南解析別名：hchautopartscom.gotoip55.com. 
,客戶反映網(wǎng)站經(jīng)常打不開(kāi) 幫我看下什么情況 找了域名商那邊 域名解析又正常 說(shuō)是虛擬主機(jī)原因

答：您好，查看該域名可以訪問(wèn)，請(qǐng)您刷新清除下緩存或更換瀏覽器再試試。
另外查看空間有部署啟用https訪問(wèn)時(shí)會(huì)跳轉(zhuǎn)https，但域名沒(méi)有證書(shū)，請(qǐng)您申請(qǐng)下域名ssl證書(shū)：http://www.shinetop.cn/web/ssl/
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：證書(shū)到期  和這個(gè)證書(shū)有關(guān)系么  打不開(kāi)和這個(gè)可有關(guān)系

答：您好，網(wǎng)站我們查看并無(wú)問(wèn)題可以打開(kāi)的， 您可以讓其他幫您測(cè)試下。
如果您需要使用https訪問(wèn)請(qǐng)先申請(qǐng)域名ssl證書(shū),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：再幫我看下 域名和虛擬主機(jī)  可是解析錯(cuò)誤  目前又打不開(kāi)了www.hchautoparts.com

答：您好，您網(wǎng)站域名還沒(méi)申請(qǐng)ssl證書(shū),現(xiàn)在暫時(shí)給您關(guān)閉了ssl證書(shū)部署,如果申請(qǐng)成功了證書(shū),可以在虛擬主機(jī)管理中再開(kāi)啟ssl部署即可 
目前測(cè)試

問(wèn)：這個(gè)打不開(kāi)和證書(shū)可有關(guān)系呢

問(wèn)：目前經(jīng)常打不開(kāi) 和域名可有關(guān)系  還是網(wǎng)站問(wèn)題 證書(shū)問(wèn)題

問(wèn)：

答：您好，原因是域名沒(méi)申請(qǐng)證書(shū)但是設(shè)置了跳轉(zhuǎn)https導(dǎo)致打不開(kāi)，現(xiàn)在關(guān)閉了SSL部署，取消了301設(shè)置，請(qǐng)清除瀏覽器緩存后再測(cè)試。 
如果需要https訪問(wèn)，需要申請(qǐng)SSL證書(shū)，證書(shū)頒發(fā)后再部署才能訪問(wèn)https,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在還是打不開(kāi)

答：您好，請(qǐng)清除瀏覽器緩存或換個(gè)瀏覽器測(cè)試，如果還是打不開(kāi)請(qǐng)加我的QQ我司遠(yuǎn)程協(xié)助查看核實(shí)下是什么問(wèn)題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你那邊能打開(kāi)么

答：您好，我司測(cè)試是可以打開(kāi)的，請(qǐng)清除瀏覽器緩存或換個(gè)瀏覽器測(cè)試，如果還是打不開(kāi)請(qǐng)加我的QQ我司遠(yuǎn)程協(xié)助查看核實(shí)下是什么問(wèn)題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：主機(jī)上文件解壓 。 我在控制面板操作了。 但是很久都沒(méi)有響應(yīng) 能否協(xié)助解壓文件

答：您好，該文件有壞損或存在異常無(wú)法解壓，請(qǐng)重新打包下并在本地解壓核實(shí)下后再重新上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我下載到本地可以加壓啊 ，改后綴zip就可以但是在虛機(jī)上就不行。 你那邊看看能協(xié)助解壓下不

答：您好，查看您上傳的asp程序但主機(jī)是linux系統(tǒng)，需要更換為系統(tǒng)才可運(yùn)行。
請(qǐng)您到虛擬主機(jī)管理-管理-更換機(jī)房處選擇系統(tǒng)進(jìn)行更換，完成后再重新解壓次即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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