問：您好，我司以前同事備案了這個域名gzwzjg.com 但現在不用了，原備案賬號密碼也丟失，導致無法注銷備案，進行新的備案，請求協助找回。目前現在這個賬號的備案信息有我司的營業資料以及法人掃碼，可以證明我司就是“廣州萬眾激光科技有限公司”,原備案賬號密碼丟失，請求協助找回
答：您好，
2.我司可嘗試去幫您申請注銷空殼備案號，若申請成功后，再重新提交本賬戶下備案申請即可，若需我司協助請工單回復：確認注銷空殼備案號粵ICP備號后，重新辦理備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，確認注銷空殼備案號粵ICP備號后，重新辦理備案
答：您好，已協助申請注銷空殼主體：粵ICP備號，大約半小時-2小時更新后，就可以重新提交網站備案申請了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:22000服務器用戶名:**********
這臺服務器今天突然里面的系統無法正常啟動，我們查了系統應該正常，而是服務器帶寬好像滿了，導致跑不動。麻煩幫我檢測下這個帶寬是否足夠，如果不夠建議如何升級，然后CPU和內存也一并檢測下?？纯丛撊绾蝺灮?。謝謝
答：您好，
我們檢測了半個小時，帶寬和服務器的CPU和內存使用都沒有問題的，建議下次有異常時及時反饋一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：云服務器升級了 硬盤 幫我配置下
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 操作擴容，如需我司協助處理，需要扣除1次金牌服務，并請提供正確服務器登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程密碼
答：您好，已擴容，但mysql存在報錯無法啟動，目前嘗試幫您從2月28日快照復制了ib_logfile0替換，現在數據庫已啟動，需要您檢查下數據是否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417下載了 putty.exe工具，然后輸入ip和端口如圖：然后點擊 open 按鈕，出現下面這個界面，不能正常連接
答：您好，檢查服務器ssh端口不是默認22000，請使用端口28連接，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這臺服務器上沒有安裝寶塔面板，如果現在安裝寶塔面板，會影響到服務器上的數據嗎
答：您好，查看您服務器上已經安裝過寶塔面板http://127.0.0.1:8888/c57cdc5c ，具體情況請聯系您的服務器管理人員核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經聯系不上服務器管理人員，能幫忙獲取到登錄寶塔面板的賬號和密碼嗎
答：您好，寶塔面板有提供重置功能，您可以查看下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 ，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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