問：yzgwzm.cn該域名 想新增備案 但是在新賬號下顯示主題重復 數據庫中存在,在三五互聯備案的舊帳號丟失，已存在備案記錄 還能在新賬號下新增網站備案嗎
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：轉移密碼在哪查詢
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:extrudermachine-cn.com
答：您好，域名轉移到新服務商，需要重新實名或設置dns、解析等，可能影響您網站的正常使用和訪問，若遇到任何問題，可聯系管理員協助，域名業務辦理，聯系QQ：。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天上午三臺服務器集群的一套系統出現故障，與國外廠商溝通并由廠商工程師遠程登錄進行檢查后通知我們對三個服務器做FSCK檢查，當我對其中一臺主機進行關機操作，準備啟動時出現問題，具體如下127.0.0.1關閉服務器后web控制臺試圖開機報錯由于這三臺服務器被廠家要求做FSCK檢查，我們遠程要進單用戶模式不方便，希望貴司幫忙做一下。另外兩臺服務器的IP地址如下：
127.0.0.1127.0.0.1廠商發來的具體操作步驟如下：Power down the on the and when you see the text "BTX 1.0.0" press space boot will stop at a OK boot -s and press boot will stop again "Enter full of shell or for /bin/sh:". Press "/sbin/fsck -y" and press return. This will start a disk check using the Journal.When the disk check type "/sbin/fsck -y" again to start a disk check using the Journal.When the disk check type "exit" and press return. The will then boot in to multi-user mode and is ready to use.
答：您好，fsck是檢測修復磁盤的命令，但是檢查修復存在丟失數據的風險，您是否授權我們來幫您修復，另外您是要檢測修復系統盤還是數據盤，請具體說明，另外需要提供對應服務器的登陸密碼。
問：現在系統異常，我除了按照廠商建議的進行FSCK之外，恢復快照是否也能解決問題？現在廠商要求是進單用戶模式進行修復，因為賬戶只有廠商才有，我們也沒有賬戶。謝謝！
答：您好，如果沒有密碼，我們只能嘗試單用戶方式進入，或者您可以通過控制臺方式讓對方遠程協助進行操作。如果系統盤沒有什么重要數據更新，也可以恢復快照試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要是系統盤為主，我們的數據盤應該沒什么數據，要是可以的話，幫著把兩個盤都檢查一下，謝謝！
問：我們自己都沒有賬號，所以廠商那邊讓我們用單用戶方式進入系統進行磁盤檢查，我這邊遠程處理不了，所以只能麻煩貴司工程師進行處理，因為是生產系統，優先看看是否fsck后恢復正常，否則的話只能選擇恢復快照。謝謝！
答：您好，十分抱歉，我們嘗試了，沒有看到您發出來的提醒頁面，系統是應用方自己調整過的，不是常規系統，我們無法進入系統，所以我們也無法幫您執行修復，您看下您那邊是否可以讓對方遠程協助的方式來操作，您登陸管理中心進入控制臺，然后讓對方遠程協助的方式進行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Power down the on the and when you see the text "BTX 1.0.0" press space boot will stop at a OK boot -s and press boot will stop again "Enter full of shell or for /bin/sh:". Press "/sbin/fsck -y" and press return. This will start a disk check using the Journal.When the disk check type "/sbin/fsck -y" again to start a disk check using the Journal.When the disk check type "exit" and press return. The will then boot in to multi-user mode and is ready to use.
以上是廠商發來的操作說明，您那邊是否可以幫著試一下？
答：您好，我們嘗試過重啟，重啟以后看不到BTX 1.0.0這個提醒，而且是直接進啟動了服務，所以我們也無法操作,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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