問：我郵箱能正常收到我測試發(fā)送的郵件，然后客戶從他電腦客戶端轉(zhuǎn)發(fā)郵件給我提示郵箱無效，不去我在進(jìn)行設(shè)置登錄我的郵箱也是提示失敗請問我正確的配置應(yīng)該是怎么處理,郵箱不能用請工號8211幫忙解決一下
答：您好，
檢查您配置上有錯(cuò)誤，請參考截圖，把兩個(gè)端口號修改一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：企業(yè)網(wǎng)盤可以設(shè)置查看權(quán)限嗎？？就是某個(gè)文件夾，我只允許部分人可以查看，其它人查看不到
答：您好，可以設(shè)置權(quán)限的，具體可參考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=70 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 上午掛載都還好好的，下午掛載就不行了，然后換臺(tái)電腦他又可以，請問這種情況怎么處理？網(wǎng)絡(luò)肯定沒問題，因?yàn)檫€開著網(wǎng)和別人在聊天，還開著網(wǎng)頁在瀏覽呢liuxinmei@31tream.com 密碼:**********
答：您好，我們測試了下可以掛載，https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=1 您可以試下用網(wǎng)絡(luò)映射的方式再試下，以及嘗試直接訪問下https://www.yunyou.top/disk看看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩臺(tái)電腦，為什么一個(gè)顯示可用只有29G 總共100G 然后另外一臺(tái)電腦顯示可用89G，總共150G
答：您好，這個(gè)顯示的大小是您系統(tǒng)C盤的使用大小，并不是網(wǎng)盤使用的真實(shí)大小,網(wǎng)盤是無法顯示真實(shí)使用大小的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這云盤與我預(yù)想中的使用完全不一樣，我能申請把額外購買的云盤進(jìn)行申請退款嗎？？我不用這個(gè)云盤了
答：您好，云盤使用在不同公司的郵箱中都是大同小異的.您現(xiàn)在是使用遇到什么困難疑惑,可以這里說明,我們?yōu)槟ㄟ^合適的解決辦法,云盤支持打包下載、斷點(diǎn)續(xù)傳、文件分享、回收站、權(quán)限管理、本地掛載,在郵件收發(fā)過程中帶有附件情況下,長久保存附件都是非常便捷的,謝謝
問：方便啥呀，掛載掛載之后總是斷開，斷開了還會(huì)出現(xiàn)鏈接不上，然后磁盤大小都顯示不準(zhǔn)，每個(gè)人傳資料之前還得先問問管理剩下多少空間，這也太扯了。你們搞云盤要么就搞好一點(diǎn)像其他企業(yè)那樣有個(gè)客戶端，要么就不搞，這像個(gè)啥啊
答：您好，抱歉，這個(gè)不支持退款。核實(shí)了下這個(gè)費(fèi)用也不貴，建議留在郵箱中在WEB版中存放文件也還是有用的。
掛載使用不一定方便，但也能在部分場景下使用。 我們一般都不掛載這個(gè)網(wǎng)盤用，主要用于WEB界面中存放大文件。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：代理平臺(tái)登錄不進(jìn)去了http://host.51cdz.com好像是我上次在后臺(tái)，把登錄的管理會(huì)員賬號刪掉了，現(xiàn)在怎么才能進(jìn)管理平臺(tái)哦？
答：您好，管理員賬號都刪除了嗎，可以參照這個(gè)鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 重置密碼試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：找不到賬號了。。。
上次刪除時(shí)，以為是普通賬號就點(diǎn)刪除了。
答：您好， 管理員賬戶為 密碼為888 ，請及時(shí)登錄后臺(tái)修改下管理員密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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